Wir Unterstützen Nicht Nur Wir Sind Partner
Die Bereitstellung von binärer KI ist Neuland. Wir haben dies mit europäischen Unternehmen, Regierungsinstitutionen und Betreibern kritischer Infrastrukturen getan. Jetzt tun wir es mit Ihnen.
Bereitstellungs-Support
Wir haben binäre KI in Produktion bereitgestellt. Wir wissen, was funktioniert, was nicht, und wie wir Sie schnell zum Laufen bringen.
Leistungsoptimierung
Binäre Netzwerke sind anders. Wir helfen Ihnen, für Ihre spezifische Hardware, Arbeitslast und Einschränkungen zu optimieren.
Compliance-Beratung
DSGVO, EU-KI-Gesetz, sektorspezifische Vorschriften. Wir haben dies mit Compliance im Hinterkopf entwickelt. Wir helfen Ihnen bei der Navigation.
Was Tatsächlich Passiert
Support bedeutet nicht, Tickets zu beantworten. Es geht darum, sicherzustellen, dass Sie mit binärer KI erfolgreich sind.
Während der Bereitstellung
Infrastrukturplanung
Wir überprüfen Ihre Infrastruktur, identifizieren optimale Bereitstellungsmuster und helfen Ihnen, häufige Fallstricke zu vermeiden. CPU-basierte KI unterscheidet sich von GPU. Wir wissen, wo die Überraschungen liegen.
Echtes Beispiel: Half einem Finanzinstitut zu erkennen, dass sie Loom auf vorhandenen Servern ausführen konnten, anstatt neue Hardware zu kaufen. Sparte ihnen 400.000 €.
Integrationsarchitektur
Ihre Daten, Ihre Systeme, Ihr Workflow. Wir helfen Ihnen, Dweve zu integrieren, ohne alles herauszureißen. Wir haben mit SAP, benutzerdefinierten ERP-Systemen, Legacy-Datenbanken und air-gapped Netzwerken integriert.
Echtes Beispiel: Nexus-Reasoning in ein Fertigungsausführungssystem integriert, das auf 20 Jahre alter SCADA-Infrastruktur läuft. Dauerte 3 Wochen.
Praktische Implementierung
Nicht nur Dokumentationslinks. Wir führen Gespräche, überprüfen Ihren Code, helfen bei der Fehlersuche und Pair-Programming bei Bedarf. Besonders bei On-Premise-Bereitstellungen.
Höhere Stufen erhalten Bildschirmfreigabesitzungen, Architekturüberprüfungen und direkten Zugang zu Ingenieuren.
In Produktion
Leistungsoptimierung
Binäre Netzwerke können schneller laufen. Wir helfen Ihnen beim Profiling, bei der Identifizierung von Engpässen, bei der Optimierung von Inferenzpfaden und beim Tuning des Experten-Routings in Loom. Oft finden wir 2-3x Verbesserungen.
Echtes Beispiel: Die Loom-Inferenz eines Kunden war langsam. Wir stellten fest, dass sie 45 Experten pro Abfrage aktivierten statt 12. Routing behoben, 4x Beschleunigung erreicht.
Skalierungsberatung
Vom Pilotprojekt zur Produktion? Von 100 Benutzern zu 10.000? Von einem Standort zu fünf? Wir haben dies getan. Wir wissen, wo es teuer wird und wie man es vermeidet.
Echtes Beispiel: Logistikunternehmen wollte in 50 Lagern bereitstellen. Wir zeigten ihnen ein Mesh-Bereitstellungsmuster, das die Kosten um 60% gegenüber zentraler Bereitstellung senkte.
Vorfallreaktion
Produktionsprobleme passieren. Wir reagieren basierend auf Ihrer Stufe: von Best-Effort-E-Mail bis zu 24/7 dedizierten Teams. Enterprise erhält direkten Zugang zu Ingenieuren und SLA-Garantien.
Wir eskalieren nicht durch Support-Stufen. Kritische Probleme gehen direkt an die Ingenieure, die es gebaut haben.
Support Inbegriffen In Jedem Paket
Ihr Paket bestimmt Ihr Support-Level. Höhere Stufen erhalten mehr praktische Hilfe, schnellere Antworten und direkten Zugang zu Ingenieuren.
Community
Kostenlose & Starter-Pakete
- Vollständiger Dokumentationszugang
- 186+ FAQ-Fragen
- Community-Foren
- E-Mail-Support (Best Effort)
- Öffentliche Wissensdatenbank
Standard
Professional-Pakete
- Alles in Community
- E-Mail-Support mit SLA
- Implementierungsberatung
- Architekturüberprüfung (1x)
- API-Integrationshilfe
Business
Business & KMU-Pakete
- Alles in Standard
- Telefon- & Video-Support
- Dedizierter Account Manager
- Bereitstellungsassistenz
- Leistungsoptimierung
- Vierteljährliche Business Reviews
Enterprise
Enterprise & Sovereign
- Alles in Business
- 24/7 dediziertes Support-Team
- Direkter Zugang zu Ingenieuren
- Individuelle Schulungsprogramme
- Strategische Beratung
- 99,9%+ SLA-Garantien
Helfen Sie Sich Selbst Zuerst
Die meisten Fragen sind bereits beantwortet. Wir haben umfassende Ressourcen erstellt, damit Sie schnell vorankommen können.
Dokumentation
Vollständige technische Dokumentation für alle 7 Plattformen
FAQ
186+ Fragen zu allen Themen
Schulung
Zertifizierungsprogramme für Ihr Team
Entwickler-Ressourcen
APIs, SDKs, Codebeispiele
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Direkter Zugang
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