We Ondersteunen Niet Alleen We Werken Samen
Het implementeren van binaire AI is nieuw terrein. We hebben dit gedaan met Europese ondernemingen, overheidsinstellingen en operators van kritieke infrastructuur. Nu doen we het met u.
Implementatie Ondersteuning
We hebben binaire AI in productie geïmplementeerd. We weten wat werkt, wat niet, en hoe we u snel operationeel krijgen.
Prestatie Optimalisatie
Binaire netwerken zijn anders. We helpen u afstemmen op uw specifieke hardware, werkbelasting en beperkingen.
Compliance Begeleiding
AVG, EU AI-wetgeving, sectorspecifieke regelgeving. We hebben dit gebouwd met compliance in gedachten. We helpen u erdoorheen navigeren.
Wat Werkelijk Gebeurt
Ondersteuning is niet het beantwoorden van tickets. Het is ervoor zorgen dat u succesvol bent met binaire AI.
Tijdens Implementatie
Infrastructuur Planning
We beoordelen uw infrastructuur, identificeren optimale implementatiepatronen en helpen u veelvoorkomende valkuilen te vermijden. CPU-gebaseerde AI verschilt van GPU. We weten waar de verrassingen zijn.
Echt voorbeeld: Hielp een financiële instelling te beseffen dat ze Loom op bestaande servers konden draaien in plaats van nieuwe hardware te kopen. Bespaarde hen €400K.
Integratie Architectuur
Uw data, uw systemen, uw workflow. We helpen u Dweve te integreren zonder alles eruit te scheuren. We hebben geïntegreerd met SAP, aangepaste ERP-systemen, legacy databases en air-gapped netwerken.
Echt voorbeeld: Nexus-redenering geïntegreerd in een productie-uitvoeringssysteem dat draait op 20 jaar oude SCADA-infrastructuur. Duurde 3 weken.
Praktische Implementatie
Niet alleen documentatielinks. We gaan in gesprek, beoordelen uw code, helpen problemen debuggen en pair-programmen wanneer nodig. Vooral voor on-premise implementaties.
Hogere tiers krijgen schermdeelsessies, architectuurbeoordelingen en directe toegang tot engineers.
In Productie
Prestatie Afstemming
Binaire netwerken kunnen sneller draaien. We helpen u profileren, knelpunten identificeren, inferentie optimaliseren en expert-routing in Loom afstemmen. Vaak vinden we 2-3x verbeteringen.
Echt voorbeeld: De Loom-inference van een klant was traag. We identificeerden dat ze 45 experts per query activeerden in plaats van 12. Routing gerepareerd, 4x snelheidswinst.
Schaalbaarheid Begeleiding
Van pilot naar productie? Van 100 gebruikers naar 10.000? Van één site naar vijf? We hebben dit gedaan. We weten waar het duur wordt en hoe we dat kunnen vermijden.
Echt voorbeeld: Logistiek bedrijf wilde naar 50 magazijnen uitrollen. We toonden hen een mesh-implementatiepatroon dat de kosten met 60% verlaagde versus centrale implementatie.
Incident Reactie
Productieproblemen gebeuren. We reageren op basis van uw tier: van best-effort e-mail tot 24/7 toegewijde teams. Enterprise krijgt directe toegang tot engineers en SLA-garanties.
We escaleren niet door ondersteuningsniveaus. Kritieke problemen gaan direct naar de engineers die het hebben gebouwd.
Ondersteuning Inbegrepen Bij Elk Pakket
Uw pakket bepaalt uw ondersteuningsniveau. Hogere tiers krijgen meer praktische hulp, snellere reacties en directe toegang tot engineers.
Community
Gratis & Starter pakketten
- Volledige documentatie toegang
- 186+ FAQ vragen
- Community forums
- E-mail ondersteuning (best effort)
- Openbare kennisbank
Standard
Professional pakketten
- Alles in Community
- E-mail ondersteuning met SLA
- Implementatie begeleiding
- Architectuur beoordeling (1x)
- API integratie hulp
Business
Business & MKB pakketten
- Alles in Standard
- Telefoon & video ondersteuning
- Toegewijde accountmanager
- Implementatie assistentie
- Prestatie optimalisatie
- Kwartaal business reviews
Enterprise
Enterprise & Sovereign
- Alles in Business
- 24/7 toegewijd ondersteuningsteam
- Directe toegang tot engineers
- Aangepaste trainingsprogramma's
- Strategisch advies
- 99.9%+ SLA garanties
Help Uzelf Eerst
De meeste vragen zijn al beantwoord. We hebben uitgebreide bronnen gebouwd zodat u snel vooruit kunt.
Documentatie
Volledige technische docs voor alle 7 platforms
FAQ
186+ vragen over alle onderwerpen
Training
Certificeringsprogramma's voor uw team
Developer Resources
API's, SDK's, codevoorbeelden
Nog Steeds Hulp Nodig?
Neem contact op. Beschikbare kanalen hangen af van uw pakket tier.
Telefoon
Business tier en hoger
Verstrekt na onboarding
Directe Toegang
Alleen Enterprise tier
Toegewijd ondersteuningsteam