Privacyverklaring | GDPR by construction

Toegang tot het Dweve-platform en de API's; verwerking van je AI-workloads alleen als je daar expliciet opdracht voor geeft (via prompts, trainingsverzoeken of fine-tuning); tijdelijke opslag van gegevens in versleutelde vorm tijdens actief gebruik van de dienst; leveren van technische ondersteuning; beheer van je account en facturatie; verzenden van servicegerelateerde meldingen.

Dweve verkoopt, verhuurt of verhandelt je persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden die bij verzameling zijn vermeld en voor geen andere. Drie doelgroepen zijn van toepassing op het hele platform.

Dweve draait modellen; de klant neemt beslissingen. Vereisten voor menselijk toezicht onder EU AI Act Bijlage III liggen bij de partij die het model inzet, waarbij Dweve de technische basis en beperkingsregistratie levert.

Art. 22, Geautomatiseerde besluitvorming.

Dweve aanvaardt bij gebruik van Fabric als beheerde dienst niet bewust bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG, tenzij de toepasselijke overeenkomst en verwerkersafspraken dat uitdrukkelijk toestaan. Klanten die daarvoor directe zeggenschap nodig hebben, gebruiken een passend afgebakende licentie-implementatie onder hun eigen verwerkingsverantwoordelijkheid.

Belasting- en factuurgegevens, transparantiedocumentatie onder de EU AI Act, melding van beveiligingsincidenten en datalekken onder GDPR Art. 33/34, gerechtelijke en handhavingsbevelen geldig onder EU-recht.

Marketing-e-mails, nieuwsbriefabonnementen, niet-essentiële cookies, deelname aan bètaprogramma's. Expliciet, gedetailleerd, gelogd en intrekbaar zonder nadeel.

Beveiligingsmonitoring, fraudepreventie, platformbetrouwbaarheid, capaciteitsplanning en productverbetering op basis van gepseudonimiseerde of geaggregeerde gegevens. Belangenafweging op dossier.

Accountinrichting, dienstverlening, technische ondersteuning, facturatie, servicegerelateerde meldingen. Zonder deze kan de overeenkomst niet worden uitgevoerd.

De gronden hieronder beschrijven gebruikelijke platformcontexten; voor een specifiek formulier kan de toepasselijke grond bij de verzameling of in de toepasselijke overeenkomst staan. Wanneer de verwerking op toestemming berust, is die toestemming granulair, vrijelijk gegeven en intrekbaar.

Platformgebruiksanalyses, prestatiemonitoring, beveiligingslogging en foutopsporing en -diagnostiek. Automatische verzameling blijft beperkt tot de categorieën in § 01 en de technische gegevens die nodig zijn om de site te beveiligen en te laten werken; nieuwe doeleinden worden waar nodig via een beleidsupdate gemeld.

Accountregistratie, contact- en commerciële intakeformulieren, supportverzoeken, wachtlijst- en pre-orderformulieren, sollicitaties, vrijwillige enquêtes en feedback en platformconfiguratie-instellingen. U kiest wat u deelt; het minimum dat voor elk doel nodig is, staat in de bovenstaande gegevensinventaris.

Gegevens bereiken Dweve via wat u rechtstreeks verstrekt in accounts en formulieren en via wat het platform tijdens de werking automatisch registreert. Er worden geen gegevens gekocht van gegevensmakelaars of afgeleid van bronnen van derden.

Verzamelmethoden, direct en automatisch.

IP-adres voor beveiliging en lokalisatie, browser- en apparaatgegevens, netwerkprestatiegegevens en beveiligingsgebeurtenislogs. Rollende retentie; oudere items worden gehasht of verwijderd volgens schema.

Sessiecookies voor authenticatie en CSRF, plus lokale voorkeuren voor taal, doelgroep en toegankelijkheid. Matomo meet de site standaard zonder meetcookies; als u Analytics inschakelt, kan het optionele first-partymeetcookies van Matomo plaatsen voor een nauwkeuriger sitemeting. Dweve plaatst geen advertentiecookies.

Facturen, btw-identificatienummers, bankgegevens, transactie-ID's van betalingsverwerkers, creditnota's. Vereist door Nederlandse en EU-belastingwetgeving; bewaard volgens een wettelijke termijn van zeven jaar onder versleuteling.

Categorie 04, Financieel & facturatie.

Tickets, gespreksopnames (opt-in, aangekondigd), chattranscripten, feedback en vrijwillige enquêteresponsen. Bewaard voor de levensduur van het ticket plus een korte periode na afsluiting.

Categorie 03, Ondersteuningsinteracties.

Functiegebruik, API-aanroepvolumes en latentie, modelprestatiemetingen, sessieduur en -frequentie. Gepseudonimiseerd per account-ID, geaggregeerd voor operationele en capaciteitsplanning.

Naam, functietitel, zakelijk e-mailadres, bedrijf, sector, land, optioneel telefoonnummer en account-ID's. Rechtstreeks van jou verzameld voor het inrichten en ondersteunen van een account, communicatie over de dienst en facturatie waar van toepassing.

Categorie 07, Contact- en commerciële verzoeken.

Naam, e-mail, telefoon, organisatie, rol, land, bericht en details van het verzoek. Gebruikt om vragen te routeren en te beantwoorden, commerciële of technische briefings te beoordelen, trustcases te behandelen en over het verzoek te communiceren. Aanvragen worden opgeslagen in door Dweve beheerde formuliersystemen; meldingen kunnen via Brevo worden verzonden.

Naam, e-mail, bedrijf of organisatietype, gebruiksscenario's, teamgrootte, huidig AI-gebruik en specifieke behoeften. Gebruikt om belangstelling voor de wachtlijst of pre-order te beheren en gevraagde service- of nieuwsbriefcommunicatie te sturen. Wachtlijstgegevens worden opgeslagen in door Dweve beheerde formuliersystemen; pre-orderbetalingen verlopen via Mollie.

Naam, contactgegevens, locatie, profiellinks, cv, motivatiebrief, ervaring, salarisverwachting, beschikbaarheid, verhuisbereidheid en vrije antwoorden. Gebruikt om sollicitaties te beoordelen en erover te communiceren. Sollicitatierecords worden opgeslagen in door Dweve beheerde formuliersystemen, cv-bestanden in geconfigureerde objectopslag en meldingen kunnen via Brevo worden verzonden.

Dweve verzamelt de gegevens die nodig zijn voor de genoemde service-, contact-, wachtlijst-, pre-order-, wervings-, wettelijke en beveiligingsdoeleinden. De categorieën hieronder beschrijven het belangrijkste oppervlak aan persoonsgegevens dat Dweve B.V. op deze site en via deze formulieren als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt; andere categorieën kunnen gelden onder een afzonderlijk account, contract of deployment. Deze formulieren zijn niet bedoeld voor biometrie, locatietracking of social-media monitoring en klantinhoud wordt niet gebruikt voor secundaire modeltraining.

EU/EER, Europese voorkeursaanpak; provider-specifieke uitzonderingen vermeld

Europese voorkeursaanpak; openbare website- en formproviders verschillen per dienst

Wat Dweve B.V. via accounts en formulieren verzamelt, waarom we het gebruiken, welke providers het ontvangen, hoe bewaring en rechtenverzoeken worden behandeld en hoe je de FG bereikt. Deze openbare websiteverklaring onderscheidt verwerking volgens een Europese voorkeursaanpak voor website en formulieren/control plane van gecontracteerde klantvoorwaarden voor de data plane; ze belooft geen universele keten met uitsluitend EU-providers.

GDPR door constructie. Controleerbaar door ontwerp.

Autoriteit Persoonsgegevens. Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl. Privacylijn: +31 88 1805 250 (ma t/m do, 10.00 tot 12.00 uur). Algemeen: +31 70 888 8500 (werkdagen, 09.00 tot 13.00 uur). Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.

Neem eerst contact met ons op via [email protected]. Dweve zal dit binnen 48 uur bevestigen. Onderzoek binnen 30 dagen afgerond. Schriftelijke reactie met resolutie. Indien u niet tevreden bent, is er een beroepsprocedure mogelijk.

Privacyrechten: [email protected]. Datalekken: [email protected] (24/7). Naleving van de AVG: [email protected]. Juridische zaken: [email protected]. Algemene ondersteuning: [email protected].

Dweve B.V., DPO. E-mail: [email protected]. Telefoon: +31 (0)85 0041 022. Post: Dweve B.V., Meander 251, 6825 MC Arnhem, Nederland. KVK: 98215043.

Schrijf naar de functionaris voor gegevensbescherming van Dweve. Daarnaast heeft u het onvoorwaardelijke recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, zonder eerst contact met ons op te nemen.

Controleer wijzigingen vóór de ingangsdatum. Maak bezwaar tegen specifieke wijzigingen door contact op te nemen met [email protected]. Exporteer uw gegevens. Sluit uw account zonder boete voordat de wijziging van kracht wordt. Bestaande overeenkomsten kunnen voor hun huidige looptijd behouden blijven.

Kleine wijzigingen: dashboardmelding. Materiële wijzigingen: e-mail 30 dagen vóór de ingangsdatum. Kritieke wijzigingen (die uw rechten of bescherming wezenlijk verminderen): expliciete hernieuwde toestemming is vereist voordat de wijziging van kracht wordt.

Dit beleid wordt bijgewerkt wanneer wettelijke of regelgevende vereisten veranderen, wanneer nieuwe functies of diensten worden toegevoegd, wanneer beveiligingsverbeteringen herziene openbaarmakingen vereisen, en op zijn minst bij een jaarlijkse evaluatie. Versiegeschiedenis is altijd online beschikbaar.

Dweve verzamelt niet bewust gegevens van, of direct marketing aan, iemand onder de 18 jaar.