FAQ | Vragen die we echt krijgen

Kies de doelgroep die bij je vraag past

De pagina bevat drie selecteerbare lezingen van hetzelfde onderwerp.

Verkoop, techniek, DPO of pers. Alle adressen worden door een met naam genoemde medewerker bewaakt.

Elke prijsschaal, elk product en elke factuurregel.

Technische uitleg over de architectuur voor constraintredenering en de ontwerpkeuzes.

Basisbibliotheken die je kunt draaien, inspecteren en aan bijdragen.

API-referentie, SDK-handleidingen, architectuurdiagrammen en integratiestappen.

Als de FAQ het niet dekte, horen we het liever. Elke onbeantwoorde vraag is een kandidaat voor de volgende kwartaalherziening, en je krijgt ondertussen een echt menselijk antwoord. Verkoop: [email protected]. Ondersteuning: [email protected].

Als je een bug of onnauwkeurigheid vindt, horen we het graag. De documentatie, de API-referentie en de onderzoeksnotities zijn ook openbaar.

Als je vraag er niet bij staat, stuur hem dan en we beantwoorden hem in gewone taal. Elke onbeantwoorde vraag is een kandidaat voor de volgende kwartaalherziening. Bereik ons op [email protected].

Vijf vragen over hosting, zelf hosten, fysieke isolatie en eerlijke certificeringsstatus.

De eerlijke factuur. Geen verborgen lagen. Altijd opzegbaar.

Vijf vragen over wat er met je gesprekken en bestanden gebeurt. Korte antwoorden in gewone taal.

Zes vragen over wat Dweve bouwt en waarom het anders werkt.

Jaarlijkse audit van de build-infrastructuur in gelicentieerde contracten.

Gesloten bundel, geen uitgaande check-in of telemetrie.

Jouw hardware, jouw datacenter, hetzelfde platform.

EU-geregistreerde infrastructuur in Nederland.

Zelfde invoer, zelfde trace, zelfde uitvoer

Per vraag gerouteerd, zichtbaar in de trace

Binaire en ternaire constraintbewerkingen

Kies na maand één de gepubliceerde route via ongebruikte rekenkracht

Abonnement gedekt volgens de actuele voorwaarden

EUR 14.25 voor particulieren, vastgelegd

Consumentenprijs, per maand, altijd opzegbaar

Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke, Dweve is de verwerker.

Verwijderen betekent verwijderd, niet zacht gearchiveerd.

Jouw gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen zonder afzonderlijke ondertekende toestemming.

Gesprekken en bestanden verlaten nooit de Europese jurisdictie.

Implementatietopologie, technologiestack, gegevensbescherming en prijsmechanismen. Overal directe antwoorden.

Implementatie, compliance, prijzen en productvragen beantwoord in inkooptaal. Eerlijke status van elke certificering; geen verzonnen tractie.

Vier categorieën echte vragen: wat het is, wat het een individu kost, waar je gegevens naartoe gaan en waar de software draait. Voor elk één helder antwoord, in gewone taal.

Gelicentieerde contracten bieden jaarlijks een audit op locatie van de build-infrastructuur. Auditrechtclausules zijn op dat niveau standaard. Door de klant aangewezen bedrijven voor penetratietests zijn welkom.

De beheersomgeving is geïmplementeerd. De ISO 27001-certificeringsaudit en het SOC 2-onderzoek staan gepland voor het eerste kwartaal van 2027; alleen de externe assurance en het bijbehorende certificaat of rapport volgen nog. De AVG, de AI Act, NIS2 en DORA zijn wettelijke en operationele vereisten, geen certificeringen.

Ja. Voor implementaties die helemaal geen uitgaande netwerkverbinding vereisen, levert een fysiek geïsoleerde modus de modelgewichten en inferentie-engine als een gesloten bundel. Deze draait zonder uitgaand contactmoment, tokenverversing of telemetrie-oproep.

Ja. Gelicentieerde implementaties draaien op jouw hardware in jouw datacenter. Hetzelfde platform, dezelfde API, hetzelfde trace-formaat. Jij kiest de jurisdictie.

De Business Workspace draait op Dweves publieke Mesh. De dienstverleningsovereenkomst benoemt de verwerkingsgrens, subverwerkers, operationele verantwoordelijkheden en toepasselijke jurisdictie. Klanten die zelf infrastructuur en sleutels moeten beheren, kiezen een licentie-implementatie.

Prijzen zijn in EUR. Consumentenprijzen zijn inclusief btw. Bedrijfsprijzen zijn exclusief btw. Geverifieerde EU-B2B-klanten met een geldig btw-nummer ontvangen een factuur met verlegde btw volgens de toepasselijke grensoverschrijdende regels; de btw-behandeling volgt de locatie en btw-status van de klant.

Pakketten voor de Business Workspace kosten EUR 299 tot EUR 9.999 per maand en hebben gepubliceerde tokenbundels. Jaarlicenties voor het platform kosten EUR 100.000 tot EUR 900.000. Producten worden niet als willekeurige losse regels verkocht; het licentieniveau bepaalt de operationele reikwijdte en rechten.

Hoe zit het met team- en platformprijzen?

Ja. Na de eerste betaalde maand kan een passende individuele klant kiezen voor de gepubliceerde route waarbij rekenkracht beschikbaar wordt gesteld. Die dekt één abonnement op Fabric Personal zolang aan de actuele bijdragevoorwaarden wordt voldaan en vervangt Fabric Friends & Family niet. De toelatingsregels, vereisten, instellingen en voorwaarden voor beëindiging worden vóór deelname getoond.

Ja. Een geldige bestelling tegen introductieprijs legt 25% korting vast zolang het contract ononderbroken doorloopt. Personal kost dan EUR 14,25 per maand en Friends & Family EUR 35,63. Dezelfde korting geldt voor API-tarieven, pakketten voor de Business Workspace, licenties, PoV's, training en programma's voor overheid en kritieke infrastructuur. Eén passende meerjarige korting en een eventuele soevereiniteitskorting mogen hiermee worden gecombineerd.

Fabric Personal kost EUR 19 per maand voor één persoon op naam. Fabric Friends & Family kost EUR 47,50 voor vijf personen op naam, de prijs van 2,5 abonnementen op Fabric Personal. Beide geven toegang tot Fabric via de webomgeving en app, zonder Aura, rechtstreekse API-toegang of rechten op de Agent SDK. Beide worden maandelijks gefactureerd en zijn altijd opzegbaar. Bij verkoop op afstand geldt het Europese herroepingsrecht. Voor zakelijk gebruik gelden afzonderlijke tarieven.

Ja, vanuit je accountinstellingen op elk moment. Gesprekken verdwijnen wanneer je ze verwijdert. Er is geen schaduwarchief. Voor gelicentieerde implementaties is verwijdering cryptografisch waar wettelijk toegestaan en anders logisch.

Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke; Dweve is de verwerker voor beheerde diensten. Gegevens blijven in de EU; er vindt geen internationale overdracht plaats, dus standaardcontractbepalingen zijn niet nodig. Een GDPR-conforme verwerkersovereenkomst is beschikbaar voor ondertekening.

In de Business Workspace: alleen geautomatiseerde systemen en aangewezen supportmedewerkers die werken volgens gedocumenteerde toegangsprocedures. Bij gelicentieerde implementaties: alleen je eigen beheerders. We delen geen gegevens met derden voor reclame of analyse.

Nee, niet standaard. Training op klantgesprekken vereist expliciete toestemming en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst. Als je die niet hebt ondertekend, worden je gegevens niet voor training gebruikt.

Je gesprekken blijven in de Europese Unie. We gebruiken ze niet om modellen te trainen, tenzij je expliciet ja zegt in een aparte schriftelijke overeenkomst. Je kunt alles op elk moment verwijderen en de verwijdering is echt, geen zacht archief.

Een ondertekend archief met de invoer, de regels en drempels die zijn geactiveerd, de tussenstappen, eventuele operatoroverschrijving, de uitvoer, de modelversie en een cryptografische handtekening. Open het met de verificatietool; een netwerkverbinding is niet nodig. Klein genoeg om aan een contract of wettelijke indiening toe te voegen.

Ja, zo ontworpen. Dezelfde invoer, dezelfde gewichten, dezelfde trace, dezelfde uitvoer, bit-exact op elke ondersteunde CPU. Niet-determinisme treedt alleen op als je expliciet een samplingtemperatuur boven nul instelt; zelfs dan wordt de seed in de trace gelogd.

Een chattool geeft je een antwoord en een vak om de volgende vraag te typen. Fabric geeft je het antwoord, de exacte documenten en regels die het hebben geproduceerd, de verantwoordelijke beslisser en een replaybundel die je aan een auditor kunt geven. Het antwoord is hetzelfde; het auditspoor niet.

Loom is het systeem voor routing van domeinspecialisten onder Fabric. In plaats van één groot model draait Loom een pool van kleinere specialisten en routeert het elke vraag naar de meest relevante domeinspecialisten. Antwoorden zijn een consensus van de relevante domeinspecialisten, met de routeringsbeslissing zichtbaar in de trace.

Fabric is de web- en appomgeving. Je koppelt bestanden en documenten, werkt met modellen en agents en ontvangt controleerbare bronnen en traces. Teamomgevingen nemen deel aan het publieke Dweve Mesh; beheerde gegevens blijven in Europa.

Dweve is een Europees bedrijf dat AI-systemen bouwt die op CPU's draaien in plaats van op GPU-clusters in de cloud. De kerntechnologie vervangt matrixvermenigvuldigingen met drijvende-kommagetallen door binaire en ternaire constraintbewerkingen. Die draaien sneller, gebruiken een fractie van de energie en produceren voor elk antwoord een verifieerbaar redeneringsspoor.

Fabric is de werkomgeving, Loom stuurt de domeinspecialisten eronder aan en elk antwoord komt met de bronnen en een replaybundel die je offline kunt verifiëren.