Terms of Service | Dweve B.V.

Dokumentation: docs.dweve.com. Status: status.dweve.com. Integritetspolicy: dweve.com/legal/privacy-policy.

Säkerhet (24/7): [email protected]. Juridik: [email protected]. Support: [email protected]. Partnerskap: [email protected]. Regelefterlevnad: [email protected]. DPO: [email protected].

Meander 251, 6825 MC Arnhem, Nederländerna. KVK: 98215043. Momsnr: NL868403131B01.

Juridiska kontakter och regelefterlevnad.

Alla kunder kan skicka in kommentarer på föreslagna plattformsändringar. Dweve publicerar svar och motiveringar.

Domänspecifika grupper (säkerhet, regelefterlevnad, AI Act-implementering, Mesh-infrastruktur) öppna för kvalificerade företagskunder.

Inbjudna Licensed Enterprise-, Licensed Global- och berättigade Government & Critical Infrastructure-kunder kan delta i regelbundna sessioner om produktriktning, regelefterlevnad och större arkitekturbeslut.

Licensed Enterprise-, Licensed Global- och berättigade Government & Critical Infrastructure-kunder kan delta i plattformsstyrningsstrukturerna som formar Dweve’s produktriktning. Detta avsnitt beskriver styrningskanalerna; deltagande är frivilligt och icke-bindande om inte ett orderformulär anger annat.

Exklusiv jurisdiktion för domstolarna i Amsterdam, Nederländerna. Snabbare förfaranden finns för brådskande ärenden. Rättegångskostnader kan överföras vid illasinnade krav.

60 dagar. WIPO:s medlingsregler, plats Amsterdam, engelska språket. Medlingsresultatet är bindande endast om parterna skriftligen kommer överens.

30 dagar. Engagemang på högsta ledningsnivå, godtrosförhandling, teknisk medling där det är relevant. Börjar vid skriftligt meddelande till [email protected].

Dessa villkor styrs av nederländsk lag. FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor är utesluten. EU-förordningar har företräde framför motstridiga bestämmelser i detta avtal. Tvister eskaleras genom direkt lösning, därefter WIPO-medling i Amsterdam, och slutligen Amsterdams domstolar som exklusivt forum. Väsentliga ändringar av dessa villkor träder i kraft 30 dagar efter e-postmeddelande; fortsatt användning efter det datumet innebär godkännande.

Nederländsk lag. Amsterdams forum. Ärlig notis.

Åtkomst upphör på uppsägningsdagen. Dataexport: 30 dagars exportfönster i självbetjäningsformat som är portabelt. Kunddata raderas efter exportfönstret genom kryptografisk radering, säkerhetskopiering rensas inom 90 dagar. Pro rata-återbetalning vid uppsägning på grund av Dweves avtalsbrott. Överlevnad: IP-, sekretess-, ansvars- och tillämplig lag-klausuler överlever uppsägningen.

30 days’ notice for curable material breach. Immediately for prohibited-use violation. Immediately on loss of European-Entity status. Immediately on insolvency or legal incapacity.

Månadsplaner upphör vid slutet av den betalda månadsperioden efter korrekt uppsägning. Tidsbestämda företagsavtal följer uppsägnings- och förnyelsevillkoren i orderformuläret. Uppsägning vid obotat väsentligt avtalsbrott och lagstadgade rättigheter finns kvar.

Vardera parten kan säga upp avtalet av skäl efter att ett dokumenterat väsentligt avtalsbrott förblir obotat i 30 dagar, om inte omedelbar uppsägning är tillåten enligt lag eller avtalet. Månadsplaner kan avslutas vid slutet av den aktuella betalda perioden. Tidsbestämda företagsavtal följer uppsägnings- och förnyelsevillkoren i orderformuläret. Dweve kan suspendera eller säga upp avtalet vid förbjuden användning eller insolvens som avtalet och tillämplig lag tillåter.

Hur avtal avslutas, hur data kommer hem.

Varje part har en rimlig skyldighet att begränsa sin skada och att underrätta den andra parten om krav inom rimlig tid, med fullt samarbete vid försvar och reglering av tredjepartskrav.

Ingen part är ansvarig för indirekta, tillfälliga, följd-, särskilda eller straffande skador, inklusive förlorad vinst, förlorade intäkter eller förlorad data, utom där uteslutning inte är tillåten enligt lag.

Third-party claims arising from the Customer’s use of the service and confidentiality breaches by the Customer carry no liability cap on the Customer’s side.

Kundens betalningsskyldigheter och skador som uppstår från överträdelser av förbjuden användning (minst EUR 1,000,000 per överträdelse per dag, plus 100 % återbetalning av intäkter) är utan tak.

Kundbetalning & förbjuden användning.

No cap applies to breaches of the confidentiality clause or infringement of the other party’s intellectual property.

No cap applies to damages caused by wilful misconduct or gross negligence, death or personal injury, or a party’s fraud.

Each party’s aggregate liability under this Agreement is capped at the fees paid and payable by the Customer to Dweve in the twelve months preceding the event giving rise to liability.

Ansvaret är begränsat till en rimlig, symmetrisk nivå för ett kommersiellt B2B-programvaruförhållande, med undantag för de poster där ett tak inte är lämpligt.

Where the Customer connects BYOK providers, integrations, or third-party datasets, those services are governed by the relevant third-party terms. Dweve disclaims warranties on outputs attributable to third-party components under the Customer’s control.

AI outputs are probabilistic outputs, not regulated advice. Dweve does not warrant that any specific output is fit for any specific regulated decision. Human oversight, review, and sign-off remain the Customer’s responsibility.

Remedy for non-conformity is re-performance of the service or, if re-performance is impracticable, a pro-rata refund of the affected period’s fees.

Dweve garanterar att tjänsten i allt väsentligt kommer att fungera i enlighet med den publicerade dokumentationen och orderformuläret. Utanför detta tillhandahålls tjänsten “i befintligt skick” och “som tillgänglig” i den utsträckning nederländsk lag tillåter, med alla underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång frånsagda, utom där sådant frånsägande är förbjudet.

Begränsad garanti, uttryckliga frånsägelser.

Det tillämpliga avtalet och databehandlingsvillkoren anger behandlingsgräns, underleverantörer, driftansvar och överföringsmekanism för Business Workspace. Licensierade kunder kontrollerar infrastrukturen och behandlingsgränsen för sin direkta produktdrift, med förbehåll för den överenskomna licensen och supportomfattningen.

Åtkomst: ladda ner alla dina data när som helst. Portabilitet: exportera i standardformat. Rättelse: korrigera eventuella felaktigheter. Radering: rätten att bli bortglömd. Förklaring: förstå AI-beslut. Mänsklig granskning: överklaga automatiserade beslut.

Systematisk riskidentifiering. Kontinuerlig säkerhetsövervakning. Snabb incidenthantering. Proaktiv sårbarhetshantering.

Fullständig teknisk dokumentation för alla modellversioner. Modellkort för alla Loom-varianter. Bearbetningshistorik för varje beslut. Offentliga konsekvensbedömningar.

Dweve anpassar sin plattform till kraven i EU:s AI-förordning och GDPR. Kunder som verkar inom högrisktillämpningar bär utplacerarens skyldigheter enligt den tillämpliga sektorsregleringen; Dweve tillhandahåller den tekniska grunden och dokumentationen som krävs för att uppfylla dessa skyldigheter.

Efterlevnad av EU:s AI-förordning och dina datarättigheter.

Dweve levererar bibliotek med öppen källkod under deras respektive licenser. Meddelanden och SBOM:er publiceras per version. Komponenter med öppen källkod ändrar inte fördelningen ovan; licenser är knutna till de komponenter de styr.

Feedback och förslag som du frivilligt lämnar kommer med en evig, royaltyfri licens för Dweve att införliva dem i tjänsten. Detta överför inte äganderätten till dina Kunddata, dina utdata eller ditt arbetsresultat.

Dweve’s proprietary software, algorithms, models, Binary Constraint Discovery methodology, patents (pending and granted), trade secrets, brand, and documentation. Your licence grants specific use rights, for as long as the licence is in force, not ownership.

Dina Kunddata. Applikationer och system som du utvecklar med Dweve. Finjusterade modeller byggda från dina data. Utdata du genererar. Insikter du härleder. Dweve gör inga anspråk på rättigheter utöver den begränsade licens som krävs för att driva tjänsten för din räkning.

Ownership is allocated on a clean line. You own your data and what you build with it. Dweve owns Dweve’s technology. Feedback you volunteer grants Dweve a limited licence to improve the service, not to claim your work.

Consumer prices include VAT. Business prices exclude VAT. EU B2B customers with a valid VAT ID receive reverse-charge invoices under Article 196 of the VAT Directive. VAT treatment follows the customer’s location and VAT status.

Lagstadgad kommersiell ränta enligt nederländsk lag (artikel 6:119a BW) plus rimliga inkassokostnader. Tjänsten avbryts efter 30 dagars dokumenterad utebliven betalning och en uppsägningstid; kontot avslutas efter 60 dagar.

Faktureringscykeln följer den införlivade prissidan, kassan eller orderformuläret. Paketen Personal, Friends & Family, Independent Builder och Business Workspace publiceras som månadserbjudanden; licensierade paket är årliga om inte orderformuläret anger något annat. Faktureringstidpunkt, betalningsmetod och förfallodatum anges i kassan eller på fakturan.