FAQ | Questions We Actually Get

Försäljning, teknik, DPO eller press. Alla adresser övervakas av en namngiven person.

Varje nivå, varje produkt och varje rad i fakturans finstilta.

Teknisk dokumentation som förklarar arkitekturen för begränsningsresonemang och designbesluten.

Grundbibliotek som du kan köra, inspektera och bidra till.

API-referens, SDK-guider, arkitekturdiagram och integrationsgenomgångar.

Om FAQ:n inte täckte det vill vi veta det. Varje obesvarad fråga är en kandidat för nästa kvartalsvisa revidering, och du får ett riktigt mänskligt svar under tiden. Försäljning: [email protected]. Support: [email protected].

Om du hittade en bugg eller en felaktighet vill vi gärna höra om det. Dokumentationen, API-referensen och forskningsanteckningarna är också öppna.

Om din fråga inte finns här, skicka den så svarar vi på vanligt språk. Varje obesvarad fråga är en kandidat för nästa kvartalsvisa revidering. Nå oss på [email protected].

Fem frågor om hosting, självhosting, air-gap och ärlig certifieringsstatus.

Den ärliga fakturan. Inga dolda nivåer. Avbryt när som helst.

Fem frågor om vad som händer med dina konversationer och filer. Korta svar på vanligt språk.

Sex frågor om vad Dweve bygger och varför det fungerar annorlunda.

Årlig granskning av byggpipelinen i licensierade avtal.

Slutet paket, ingen utgående incheckning eller telemetri.

Din hårdvara, ditt datacenter, samma plattform.

EU-registrerad infrastruktur i Nederländerna.

Dirigerad per fråga, synlig i spårningen

Binära och ternära begränsningsoperationer

Välj den publicerade reservberäkningsvägen efter månad ett

Prenumeration omfattas av nuvarande villkor

Konsumentpris, per månad, avsluta när som helst

Du är personuppgiftsansvarig, Dweve är personuppgiftsbiträde.

Raderad betyder raderad, inte mjukarkiverad.

Dina data tränar ingenting utan ett separat undertecknat samtycke.

Konversationer och filer lämnar aldrig europeisk jurisdiktion.

Driftsättningstopologi, stackdetaljer, integritetshantering och prismekanik. Direkta svar genomgående.

Driftsättning, efterlevnad, prissättning och produktfrågor besvarade på upphandlingsspråk. Ärlig status för varje certifiering; inga påhittade framsteg.

Fyra familjer av verkliga frågor: vad det är, vad det kostar för en individ, var dina data hamnar och var programvaran körs. Ett tydligt svar på varje, på ett tydligt språk.

Årlig platsbaserad revision av bygginfrastrukturen finns tillgänglig i licensierade avtal. Rätt till revisionsklausuler är standard på den nivån. Anpassade penetrationstester utförda av kundutsedda företag välkomnas.

ISO 27001 pågår, inget åtaget slutdatum. SOC 2 finns på färdplanen, inget åtaget datum. GDPR, EU:s AI-förordning, NIS2 och DORA är inte certifieringsmål; de är designbegränsningar som uppfylls av hur stacken är byggd, inte märkningar som appliceras i efterhand.

Ja. För driftsättningar som inte kräver någon utgående nätverksanslutning alls, levereras ett luftgap-läge med modellvikterna och inferensmotorn som ett slutet paket. Det körs utan utgående incheckning, tokenförnyelse eller telemetrianrop.

Ja. Licensierade driftsättningar körs på er hårdvara i ert datacenter. Samma plattform, samma API, samma spårformat. Ni väljer jurisdiktion.

Business Workspace körs i Dweves publika Mesh. Tjänsteavtalet dokumenterar behandlingsgräns, underleverantörer, operativa ansvarsområden och tillämplig jurisdiktion. Kunder som behöver direkt infrastruktur och nyckelkontroll använder en licensierad driftsättning.

Prices are in EUR. Consumer prices include VAT. Business prices exclude VAT. Validated EU B2B customers with a valid VAT ID receive reverse-charge invoices under the applicable cross-border rules; VAT treatment follows the customer’s location and VAT status.

Business Workspace-paket kostar från 299 EUR till 9 999 EUR per månad med publicerade tokenkvoter. Årliga licensierade plattformsnivåer kostar från 100 000 EUR till 900 000 EUR. Produkter säljs inte som godtyckliga enskilda radartiklar; licensnivån definierar operativ omfattning och rättigheter.

Vad gäller för team- och plattformspriser?

Ja. Efter den första betalda månaden kan en berättigad individuell kund välja den publicerade spare-compute-vägen. Den täcker en Personal-prenumeration så länge dess nuvarande bidragsvillkor uppfylls. Den ersätter inte en Friends & Family-prenumeration. Berättigande, krav, kontroller och utträdesvillkor visas före val.

Ja. En berättigad förbeställning låser in 25 % rabatt på alla publicerade Dweve-priser under hela det oavbrutna avtalet. Fabric Personal blir 14,25 EUR i månaden och Fabric Friends & Family blir 35,63 EUR i månaden. Samma 25 % gäller för API-priser, Business Workspace-paket, licenser, PoV:er, utbildning och program för Government och Critical Infrastructure. En berättigad flerårig reducering kan staplas med det.

Fabric Personal kostar 19 EUR per månad för en namngiven person. Fabric Friends & Family kostar 47,50 EUR per månad för fem namngivna personer, priset för 2,5 Personal-prenumerationer. Båda använder Fabric via webben och appen utan Aura, direkt API-åtkomst eller Agent SDK-rättigheter. Båda faktureras månadsvis och kan avbrytas när som helst. EU:s ångerrätt gäller vid distansköp och förklaras före köp. Företagspriser är separata.

Ja, från dina kontoinställningar när som helst. Konversationer försvinner när du tar bort dem. Det finns inget skuggarkiv. För licensierade driftsättningar är radering kryptografisk där det är juridiskt tillåtet och logisk annars.

Du är personuppgiftsansvarig; Dweve är personuppgiftsbiträde för hanterade tjänster. Data stannar inom EU; ingen internationell överföring sker, så standardavtalsklausuler behövs inte. Ett GDPR-kompatibelt personuppgiftsbiträdesavtal finns tillgängligt före signering.

I Business Workspace: endast automatiserade system och namngivna supportingenjörer som arbetar enligt dokumenterade åtkomstprocedurer. I licensierade driftsättningar, endast era egna administratörer. Vi delar inte data med tredje part för reklam eller analys.

Nej, inte som standard. Träning på kundkonversationer kräver ett uttryckligt samtycke och ett separat skriftligt avtal. Om du inte har undertecknat ett sådant används inte dina data för träning.

Dina konversationer stannar inom Europeiska unionen. Vi använder dem inte för att träna modeller om du inte uttryckligen säger ja i ett separat skriftligt avtal. Du kan radera allt när som helst och raderingen är verklig, inte ett mjukt arkiv.

En signerad arkivfil som innehåller indata, de regler och tröskelvärden som utlöstes, mellanstegen, eventuella operatörsåsidosättanden, utdata, modellversionen och en kryptografisk signatur. Öppna den med verifieringsverktyget; ingen nätverksanslutning behövs. Tillräckligt liten för att bifogas ett avtal eller en tillsynsrapport.

Ja, avsiktligt. Samma indata, samma vikter, samma spår, samma utdata, bit-exakt, på vilken CPU som helst som stöds. Icke-determinism uppstår bara om du uttryckligen begär en samplingstemperatur över noll, och även då loggas seedet i spåret.

Ett chattverktyg ger dig ett svar och en ruta för att skriva nästa fråga. Fabric ger dig ett svar, de exakta dokument och regler som producerade det, beslutsägaren och ett replay-paket du kan lämna till en revisor. Svaret är detsamma; granskningsspåret är det inte.

Hur skiljer sig detta från ett chattverktyg?

Loom är domänspecialistroutningssystemet under Fabric. Istället för en stor modell kör Loom en pool av mindre specialister och dirigerar varje fråga till de mest relevanta. Svaren är en konsensus av de relevanta domänspecialisterna, med routningsbeslutet synligt i spåret.

Fabric är webb- och appgränssnittet. Du ansluter filer och dokument, arbetar med modeller och agenter och får inspekterbara källor och spår. Teammiljöer deltar i Dweves publika Mesh medan deras hanterade data förblir i Europa.

Dweve är ett europeiskt företag som bygger AI-system som körs på CPU:er snarare än molnbaserade GPU-farmar. Kärntekniken ersätter flyttalsmatrismultiplikationer med binära och ternära begränsningsoperationer, som körs snabbare, använder en bråkdel av energin och producerar ett verifierbart resonemangsspår för varje svar.

Fabric är arbetsytan, Loom dirigerar domänspecialisterna under den, och varje svar kommer med sina källor och ett replay-paket du kan verifiera offline.

Dina konversationer stannar inom Europeiska unionen, ingenting tränar en modell utan ett signerat samtycke, och radering är verklig, inte ett mjukt arkiv.

Fabric Personal kostar 19 EUR per månad för en person och kan avslutas när som helst. Efter den första betalda månaden kan en berättigad individ använda den publicerade spare-compute-vägen för att täcka det Personliga abonnemanget under dess nuvarande villkor. Vägen täcker inte Fabric Friends & Family.

Använd den hanterade tjänsten via Dweves publika Mesh, licensiera den på din egen egendom eller driv ett slutet luftgapspaket. Du väljer driftsgräns och jurisdiktion.

Dweve är ett europeiskt företag som bygger AI du verkligen kan lita på. Det körs på vanliga datorchips istället för gigantiska molndatacenter, så det är snabbare, använder mycket mindre energi och kan visa sitt arbete för varje svar.