Terms of Service | Dweve B.V.

Dokumentácia: docs.dweve.com. Stav: status.dweve.com. Zásady ochrany osobných údajov: dweve.com/legal/privacy-policy.

Bezpečnosť (24/7): [email protected]. Právne záležitosti: [email protected]. Podpora: [email protected]. Partnerstvá: [email protected]. Súlad s predpismi: [email protected]. DPO: [email protected].

Meander 251, 6825 MC Arnhem, Holandsko. KVK: 98215043. IČ DPH: NL868403131B01.

Právne kontakty a kontakty pre súlad s predpismi.

Všetci zákazníci môžu predkladať pripomienky k navrhovaným zmenám platformy. Dweve zverejňuje odpovede a odôvodnenia.

Doménovo zamerané skupiny (bezpečnosť, súlad s predpismi, implementácia AI Act, infraštruktúra Mesh) sú otvorené kvalifikovaným podnikovým zákazníkom.

Pozvaní zákazníci s licenciou Licensed Enterprise, Licensed Global a oprávnení zákazníci z kategórie Government & Critical Infrastructure sa môžu zúčastňovať na pravidelných stretnutiach o smerovaní produktu, dodržiavaní predpisov a hlavných architektonických rozhodnutiach.

Zákazníci s licenciou Licensed Enterprise, Licensed Global a oprávnení zákazníci z kategórie Government & Critical Infrastructure sa môžu zúčastňovať na štruktúrach riadenia platformy, ktoré formujú smerovanie produktu Dweve’s. Táto časť opisuje kanály riadenia; účasť je dobrovoľná a nezáväzná, pokiaľ objednávkový formulár neurčuje inak.

Výlučná právomoc súdov v Amsterdame, Holandsko. Pre naliehavé záležitosti sú k dispozícii skrátené konania. Pri žalobách v zlej viere je možné presunúť náhradu trov konania.

60 dní. Pravidlá mediácie WIPO, miesto konania Amsterdam, anglický jazyk. Výsledok mediácie je záväzný len vtedy, ak sa strany písomne dohodnú.

30 dní. Zapojenie vyššieho vedenia, rokovania v dobrej viere, technická mediácia tam, kde je to relevantné. Začína sa písomným oznámením na [email protected].

Tieto podmienky sa riadia holandským právom. Vylučuje sa Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Nariadenia EÚ majú prednosť pred konfliktnými ustanoveniami tejto zmluvy. Spory sa eskalujú cez priame riešenie, potom mediáciu WIPO v Amsterdame a potom amsterdamské súdy ako výlučný orgán. Podstatné zmeny týchto podmienok nadobúdajú účinnosť 30 dní po oznámení e-mailom; ďalšie používanie po tomto dátume sa považuje za súhlas.

Holandské právo. Amsterdamský orgán. Čestné oznámenie.

Prístup sa končí dňom ukončenia. Export údajov: 30-dňové okno na export v samostatne použiteľnom formáte. Údaje zákazníka sa po uplynutí okna na export vymažú kryptografickým vymazaním, zálohy sa odstránia do 90 dní. Pomerné vrátenie peňazí pri ukončení z dôvodu porušenia zo strany Dweve. Prežitie: ustanovenia o duševnom vlastníctve, dôvernosti, zodpovednosti a rozhodnom práve prežijú ukončenie.

30 dní’ výpovedná lehota pri opraviteľnom podstatnom porušení. Okamžite pri porušení zakázaného použitia. Okamžite pri strate štatútu európskej entity. Okamžite pri platobnej neschopnosti alebo právnej nespôsobilosti.

Mesačné plány sa končia na konci plateného mesačného obdobia po včasnom zrušení. Zmluvy na dobu určitú pre podniky sa riadia podmienkami oznámenia a obnovenia v objednávkovom formulári. Ukončenie pre neodstránené podstatné porušenie a zákonné práva zostávajú zachované.

Každá strana môže ukončiť zmluvu z dôvodu po zdokumentovanom podstatnom porušení, ktoré zostane neodstránené 30 dní, pokiaľ okamžité ukončenie nepovoľuje zákon alebo zmluva. Mesačné plány možno zrušiť na koniec aktuálneho plateného obdobia. Zmluvy na dobu určitú pre podniky sa riadia podmienkami ukončenia z pohodlnosti a obnovenia v objednávkovom formulári. Dweve môže pozastaviť alebo ukončiť zmluvu pre zakázané používanie alebo platobnú neschopnosť, ako to povoľuje zmluva a platné právo.

Ako sa končia zmluvy, ako sa údaje vracajú domov.

Každá strana má primeranú povinnosť zmierniť svoju stratu a oznámiť druhej strane nároky v primeranom čase, s plnou spoluprácou pri obhajobe a urovnaní nárokov tretích strán.

Žiadna strana nezodpovedá za nepriame, náhodné, následné, osobitné alebo represívne škody vrátane ušlého zisku, ušlých príjmov alebo stratených údajov, okrem prípadov, keď to zákon nevylučuje.

Third-party claims arising from the Customer’s use of the service and confidentiality breaches by the Customer carry no liability cap on the Customer’s side.

Platobné povinnosti zákazníka a škody vyplývajúce z porušení zakázaného používania (minimálne EUR 1 000 000 za porušenie za deň, plus 100 % odobratie príjmov) nie sú limitované.

Platby zákazníka & zakázané používanie.

No cap applies to breaches of the confidentiality clause or infringement of the other party’s intellectual property.

No cap applies to damages caused by wilful misconduct or gross negligence, death or personal injury, or a party’s fraud.

Each party’s aggregate liability under this Agreement is capped at the fees paid and payable by the Customer to Dweve in the twelve months preceding the event giving rise to liability.

Zodpovednosť je obmedzená na primeranú, symetrickú úroveň pre komerčný B2B softvérový vzťah, s výnimkami pre položky, pri ktorých obmedzenie nie je vhodné.

Where the Customer connects BYOK providers, integrations, or third-party datasets, those services are governed by the relevant third-party terms. Dweve disclaims warranties on outputs attributable to third-party components under the Customer’s control.

AI outputs are probabilistic outputs, not regulated advice. Dweve does not warrant that any specific output is fit for any specific regulated decision. Human oversight, review, and sign-off remain the Customer’s responsibility.

Remedy for non-conformity is re-performance of the service or, if re-performance is impracticable, a pro-rata refund of the affected period’s fees.

Dweve warrants that the service will perform materially in accordance with the published documentation and the Order Form. Outside that, the service is provided on an “as is” and “as available” basis to the maximum extent permitted by Dutch law, with any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement disclaimed except where such disclaimer is prohibited.

Príslušná zmluva a podmienky spracúvania údajov stanovujú hranicu spracúvania, sprostredkovateľov, prevádzkové zodpovednosti a mechanizmus prenosu pre Business Workspace. Licencovaní zákazníci kontrolujú infraštruktúru a hranicu spracúvania pre priamu prevádzku svojho produktu v rámci dohodnutého rozsahu licencie a podpory.

Prístup: stiahnite si všetky svoje údaje kedykoľvek. Prenosnosť: export v štandardných formátoch. Oprava: opravte akékoľvek nepresnosti. Výmaz: právo byť zabudnutý. Vysvetlenie: pochopte rozhodnutia umelej inteligencie. Ľudské preskúmanie: napadnite automatizované rozhodnutia.

Systematická identifikácia rizík. Nepretržité monitorovanie bezpečnosti. Rýchla reakcia na incidenty. Proaktívne riadenie zraniteľností.

Kompletná technická dokumentácia pre všetky vydania modelov. Modelové karty pre všetky varianty Loom. Línia spracúvania pre každé rozhodnutie. Verejné hodnotenia vplyvu.

Spoločnosť Dweve zosúlaďuje svoju platformu s požiadavkami aktu o umelej inteligencii EÚ a GDPR. Zákazníci pôsobiaci v doménach s vysokým rizikom nesú povinnosti nasadzovateľa podľa príslušného sektorového režimu; spoločnosť Dweve poskytuje technický základ a dokumentáciu potrebnú na splnenie týchto povinností.

Súlad s aktom o umelej inteligencii EÚ a vaše práva na údaje.

Spoločnosť Dweve distribuuje open-source knižnice pod ich príslušnými licenciami. Upozornenia a SBOM sa zverejňujú pri každom vydaní. Open-source komponenty nemenia vyššie uvedené rozdelenie; licencie sa vzťahujú na komponenty, ktoré upravujú.

Spätná väzba a návrhy, ktoré dobrovoľne poskytnete, zahŕňajú trvalú, bezodplatnú licenciu pre spoločnosť Dweve na ich začlenenie do služby. Toto neprevádza vlastníctvo vašich zákazníckych údajov, vašich výstupov ani vášho pracovného produktu.

Dweve’s proprietary software, algorithms, models, Binary Constraint Discovery methodology, patents (pending and granted), trade secrets, brand, and documentation. Your licence grants specific use rights, for as long as the licence is in force, not ownership.

Vaše zákaznícke údaje. Aplikácie a systémy, ktoré vyvíjate pomocou spoločnosti Dweve. Jemne doladené modely vytvorené z vašich údajov. Výstupy, ktoré generujete. Poznatky, ktoré odvodzujete. Spoločnosť Dweve si nenárokuje žiadne práva nad rámec obmedzenej licencie potrebnej na prevádzkovanie služby vo vašom mene.

Ownership is allocated on a clean line. You own your data and what you build with it. Dweve owns Dweve’s technology. Feedback you volunteer grants Dweve a limited licence to improve the service, not to claim your work.

Consumer prices include VAT. Business prices exclude VAT. EU B2B customers with a valid VAT ID receive reverse-charge invoices under Article 196 of the VAT Directive. VAT treatment follows the customer’s location and VAT status.

Zákonný obchodný úrok podľa holandského práva (článok 6:119a BW) plus primerané náklady na vymáhanie. Pozastavenie služby po 30 dňoch zdokumentovaného neplatenia a výpovednej lehoty; ukončenie účtu po 60 dňoch.