Terms of Service | Dweve B.V.

Documentație: docs.dweve.com. Stare: status.dweve.com. Politica de confidențialitate: dweve.com/legal/privacy-policy.

Securitate (24/7): [email protected]. Legal: [email protected]. Asistență: [email protected]. Parteneriate: [email protected]. Conformitate: [email protected]. DPO: [email protected].

Meander 251, 6825 MC Arnhem, Țările de Jos. KVK: 98215043. TVA: NL868403131B01.

Toți clienții pot trimite solicitări de comentarii cu privire la modificările propuse ale platformei. Dweve publică răspunsurile și rațiunea.

Grupuri axate pe domenii (securitate, conformitate, implementarea AI Act, infrastructură Mesh) deschise clienților enterprise calificați.

Clienții invitați cu licență Enterprise, licență Global și clienții eligibili din Guvern și Infrastructură critică pot participa la sesiuni periodice privind direcția produsului, conformitatea și deciziile arhitecturale majore.

Clienții cu licență Enterprise, licență Global și clienții eligibili din Guvern & Infrastructură critică pot participa la structurile de guvernanță ale platformei care modelează direcția produsului Dweve’s. Această secțiune descrie canalele de guvernanță; participarea este voluntară și neobligatorie, cu excepția cazului în care un formular de comandă prevede altfel.

Vocea clientului în evoluția platformei.

Jurisdicție exclusivă a instanțelor din Amsterdam, Țările de Jos. Proceduri accelerate disponibile pentru chestiuni urgente. Transferul costurilor disponibil pentru cereri de rea-credință.

60 de zile. Reguli de mediere WIPO, locație Amsterdam, limbă engleză. Rezultatul medierii este obligatoriu doar dacă părțile convin în scris.

30 de zile. Implicarea conducerii superioare, negociere de bună-credință, mediere tehnică acolo unde este relevant. Începe la notificarea scrisă către [email protected].

Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză. Convenția ONU asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri este exclusă. Reglementările UE prevalează asupra prevederilor conflictuale ale acestui Acord. Disputele escaladează prin rezolvare directă, apoi mediere WIPO la Amsterdam, apoi instanțele din Amsterdam ca forum exclusiv. Modificările materiale ale acestor termeni intră în vigoare la 30 de zile după notificarea prin e-mail; utilizarea continuă după acea dată reprezintă acceptare.

Legea olandeză. Forum Amsterdam. Notificare onestă.

Accesul se încheie la data rezilierii. Export de date: fereastră de export de 30 de zile în format portabil self-service. Ștergerea datelor clienților după fereastra de export prin ștergere criptografică, epurarea backup-urilor în termen de 90 de zile. Rambursare proporțională la reziliere pentru încălcarea de către Dweve. Supraviețuire: clauzele de proprietate intelectuală, confidențialitate, răspundere și legea aplicabilă supraviețuiesc rezilierii.

30 days’ notice for curable material breach. Immediately for prohibited-use violation. Immediately on loss of European-Entity status. Immediately on insolvency or legal incapacity.

Planurile lunare se încheie la sfârșitul perioadei lunare plătite după anularea la timp. Acordurile de afaceri pe termen fix respectă termenii de notificare și reînnoire din formularul de comandă. Rezilierea pentru încălcare materială nevindecată și drepturile legale rămân disponibile.

Oricare parte poate rezilia pentru motive întemeiate după ce o încălcare materială documentată rămâne nevindecată timp de 30 de zile, cu excepția cazului în care rezilierea imediată este permisă de lege sau de acord. Planurile lunare pot fi anulate pentru sfârșitul perioadei plătite curente. Acordurile de afaceri pe termen fix respectă termenii de reziliere pentru comoditate și reînnoire din formularul de comandă. Dweve poate suspenda sau rezilia pentru utilizare interzisă sau insolvență, conform acordului și legii aplicabile.

Cum se încheie contractele, cum revin datele acasă.

Fiecare parte are obligația rezonabilă de a-și limita pierderea și de a notifica cealaltă parte cu privire la cererile în termen rezonabil, cu cooperare deplină în apărarea și soluționarea cererilor terților.

Nicio parte nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, consecvente, speciale sau punitive, inclusiv pierderi de profit, pierderi de venituri sau pierderi de date, cu excepția cazului în care excluderea nu este permisă de lege.

Third-party claims arising from the Customer’s use of the service and confidentiality breaches by the Customer carry no liability cap on the Customer’s side.

Obligațiile de plată ale Clientului și daunele care decurg din încălcările utilizării interzise (minimum EUR 1.000.000 per încălcare pe zi, plus 100% din veniturile obținute) nu sunt plafonate.

Plata clientului & utilizare interzisă.

No cap applies to breaches of the confidentiality clause or infringement of the other party’s intellectual property.

No cap applies to damages caused by wilful misconduct or gross negligence, death or personal injury, or a party’s fraud.

Each party’s aggregate liability under this Agreement is capped at the fees paid and payable by the Customer to Dweve in the twelve months preceding the event giving rise to liability.

Răspunderea este limitată la un nivel rezonabil și simetric pentru o relație comercială B2B de software, cu excepții pentru elementele pentru care un plafon nu este adecvat.

Where the Customer connects BYOK providers, integrations, or third-party datasets, those services are governed by the relevant third-party terms. Dweve disclaims warranties on outputs attributable to third-party components under the Customer’s control.

AI outputs are probabilistic outputs, not regulated advice. Dweve does not warrant that any specific output is fit for any specific regulated decision. Human oversight, review, and sign-off remain the Customer’s responsibility.

Remedy for non-conformity is re-performance of the service or, if re-performance is impracticable, a pro-rata refund of the affected period’s fees.

Dweve garantează că serviciul va funcționa în mod substanțial conform documentației publicate și Formularului de comandă. În afara acestui aspect, serviciul este furnizat pe bază de “ca atare” și “în funcție de disponibilitate”, în cea mai mare măsură permisă de legislația olandeză, cu orice garanții implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop sau neîncălcare a drepturilor terților declinate, cu excepția cazului în care o astfel de declinare este interzisă.

Acordul aplicabil și termenii privind prelucrarea datelor stabilesc limita prelucrării, subprocesorii, responsabilitățile operaționale și mecanismul de transfer pentru Business Workspace. Clienții licențiați controlează infrastructura și limita prelucrării pentru operarea directă a produsului lor, sub rezerva domeniului de aplicare convenit al licenței și al suportului.

Acces: descărcați toate datele dvs. oricând. Portabilitate: exportați în formate standard. Rectificare: corectați orice inexactități. Ștergere: dreptul de a fi uitat. Explicație: înțelegeți deciziile AI. Revizuire umană: contestați deciziile automate.

Drepturile dvs. asupra datelor în temeiul GDPR.

Identificarea sistematică a riscurilor. Monitorizarea continuă a siguranței. Răspuns rapid la incidente. Gestionarea proactivă a vulnerabilităților.

Documentație tehnică completă pentru toate versiunile de modele. Fișe de model pentru toate variantele Loom. Linia de prelucrare pentru fiecare decizie. Evaluări publice de impact.

Dweve își aliniază platforma cu cerințele EU AI Act și GDPR. Clienții care operează în domenii de aplicare cu risc ridicat poartă obligațiile de implementare în temeiul regimului sectorial aplicabil; Dweve furnizează substratul tehnic și documentația necesare pentru îndeplinirea acestor obligații.

Conformitatea cu EU AI Act și drepturile dvs. asupra datelor.

Dweve publică biblioteci open-source sub licențele lor respective. Notificările și SBOM-urile sunt publicate pentru fiecare versiune. Componentele open-source nu modifică alocarea de mai sus; licențele se atașează componentelor pe care le guvernează.

Feedback-ul și sugestiile pe care le oferiți voluntar vin cu o licență perpetuă, fără redevențe, pentru ca Dweve să le poată încorpora în serviciu. Aceasta nu transferă proprietatea asupra Datelor Clientului, rezultatelor dvs. sau produsului dvs. de lucru.

Dweve’s proprietary software, algorithms, models, Binary Constraint Discovery methodology, patents (pending and granted), trade secrets, brand, and documentation. Your licence grants specific use rights, for as long as the licence is in force, not ownership.

Datele Clientului. Aplicațiile și sistemele pe care le dezvoltați folosind Dweve. Modelele fine-tunate construite din datele dvs. Rezultatele pe care le generați. Perspectivele pe care le derivați. Dweve nu revendică drepturi dincolo de licența limitată necesară pentru a opera serviciul în numele dvs.

Ownership is allocated on a clean line. You own your data and what you build with it. Dweve owns Dweve’s technology. Feedback you volunteer grants Dweve a limited licence to improve the service, not to claim your work.