FAQ | Questions We Actually Get

Vendas, engenharia, DPO ou imprensa. Todos os endereços são monitorizados por uma pessoa identificada.

Cada nível, cada produto e cada linha das letras miúdas da faturação.

Escrita técnica que explica a arquitetura de raciocínio por restrições e as decisões de design.

Bibliotecas base que pode executar, inspecionar e para as quais pode contribuir.

Referência da API, guias do SDK, diagramas de arquitetura e passos de integração.

Se as FAQ não cobriram o assunto, preferimos saber. Cada pergunta sem resposta é candidata à próxima revisão trimestral, e entretanto recebe uma resposta de uma pessoa real. Vendas: [email protected]. Apoio: [email protected].

Se encontrou um erro ou uma imprecisão, queremos saber. A documentação, a referência da API e as notas de investigação também estão abertas.

Se a sua pergunta não está aqui, envie-a e responderemos em linguagem simples. Cada pergunta sem resposta é candidata à próxima revisão trimestral. Contacte-nos em [email protected].

Cinco perguntas sobre alojamento, auto-alojamento, air-gap e estado honesto de certificação.

A fatura honesta. Sem níveis ocultos. Cancele quando quiser.

Cinco perguntas sobre o que acontece às suas conversas e ficheiros. Respostas curtas em linguagem simples.

Seis perguntas sobre o que a Dweve constrói e porque funciona de forma diferente.

Auditoria anual do pipeline de build em contratos licenciados.

Pacote fechado, sem check-in de saída nem telemetria.

O seu hardware, o seu data center, a mesma plataforma.

Infraestrutura registada na UE, nos Países Baixos.

Operações de restrição binárias e ternárias

Escolhe a rota de capacidade sobressalente publicada após o primeiro mês

EUR 14,25 para particulares, comprometido

Preço de consumo, por mês, cancelável a qualquer momento

Você é o controlador, a Dweve é a processadora.

Apagar significa apagado, não arquivado suavemente.

Os seus dados não treinam nada sem um consentimento assinado separado.

Conversas e ficheiros nunca saem da jurisdição europeia.

Topologia de implantação, detalhes da stack, postura de privacidade e mecânica de preços. Respostas diretas em todo o processo.

Perguntas sobre implementação, conformidade, preços e produto respondidas em linguagem de aquisição. Estado honesto em cada certificação; sem tração inventada.

Quatro famílias de perguntas reais: o que é, quanto custa para um indivíduo, para onde vão os seus dados e onde o software é executado. Uma resposta simples para cada uma, em linguagem simples.

A auditoria anual no local da infraestrutura de construção está disponível em contratos licenciados. Cláusulas de direito de auditoria são padrão nesse nível. Testes de penetração personalizados por empresas designadas pelo cliente são bem-vindos.

A ISO 27001 está em curso, sem data de conclusão comprometida. A SOC 2 está no roteiro, sem data comprometida. O RGPD, o Regulamento da UE sobre IA, a NIS2 e a DORA não são alvos de certificação; são restrições de design satisfeitas pela forma como a pilha é construída, não distintivos aplicados posteriormente.

Sim. Para implementações que não exigem nenhuma ligação de rede de saída, um modo de isolamento de ar envia os pesos do modelo e o motor de inferência como um pacote fechado. Funciona sem verificação de saída, renovação de token ou chamada de telemetria.

Sim. As implementações licenciadas são executadas no seu hardware no seu centro de dados. A mesma plataforma, a mesma API, o mesmo formato de rastreio. Você escolhe a jurisdição.

O Business Workspace é executado na Mesh pública da Dweve. O contrato de serviço documenta o limite de processamento, subprocessadores, responsabilidades operacionais e jurisdição aplicável. Os clientes que precisam de infraestrutura direta e controlo de chaves usam uma implementação licenciada.

Prices are in EUR. Consumer prices include VAT. Business prices exclude VAT. Validated EU B2B customers with a valid VAT ID receive reverse-charge invoices under the applicable cross-border rules; VAT treatment follows the customer’s location and VAT status.

Os pacotes Business Workspace variam de EUR 299 a EUR 9.999 por mês com subsídios de tokens publicados. Os níveis anuais de plataforma licenciada variam de EUR 100.000 a EUR 900.000. Os produtos não são vendidos como itens de linha individuais arbitrários; o nível de licença define o âmbito operacional e os direitos.

Sim. Após o primeiro mês pago, um cliente individual elegível pode escolher a rota de computação sobressalente publicada. Cobre uma subscrição Personal enquanto os seus termos de contribuição atuais forem cumpridos. Não substitui uma subscrição Friends & Family. Elegibilidade, requisitos, controlos e condições de saída são mostrados antes da adesão.

Sim. Uma pré-encomenda elegível garante 25% de desconto em todos os preços publicados da Dweve durante a vida do contrato ininterrupto. O Fabric Personal passa a ser EUR 14,25 por mês e o Fabric Friends & Family passa a ser EUR 35,63 por mês. Os mesmos 25% aplicam-se às tarifas de API, pacotes Business Workspace, licenças, PoVs, formação e programas Governamentais e de Infraestruturas Críticas. Uma redução elegível de vários anos pode ser acumulada com ele.

O Fabric Personal custa EUR 19 por mês para uma pessoa nomeada. O Fabric Friends & Family custa EUR 47,50 por mês para cinco pessoas nomeadas, o preço de 2,5 subscrições Personal. Ambos usam o Fabric através da web e da aplicação sem Aura, acesso direto à API ou direitos do SDK do Agente. Ambos são faturados mensalmente e canceláveis a qualquer momento. Os direitos de retratação da UE aplicam-se quando compra à distância e são explicados antes da compra. Os preços empresariais são separados.

Sim, a partir das definições da sua conta a qualquer momento. As conversas desaparecem quando as elimina. Não existe arquivo oculto. Para implementações licenciadas, a eliminação é criptográfica onde legalmente permitido e lógica caso contrário.

Você é o responsável pelo tratamento dos dados; a Dweve é a subcontratante para serviços geridos. Os dados permanecem na UE; não ocorre transferência internacional, pelo que as cláusulas contratuais padrão não são necessárias. Um Contrato de Processamento de Dados em conformidade com o RGPD está disponível antes da assinatura.

No Business Workspace: apenas sistemas automatizados e engenheiros de suporte nomeados que operam sob procedimentos de acesso documentados. Em implementações licenciadas, apenas os seus próprios administradores. Não partilhamos dados com terceiros para publicidade ou análise.

Não, não por padrão. A formação em conversas de clientes requer uma adesão explícita e um contrato escrito separado. Se não assinou um, os seus dados não são usados para formação.

As suas conversas permanecem na União Europeia. Não as usamos para treinar modelos, a menos que diga explicitamente sim num contrato escrito separado. Pode eliminar tudo a qualquer momento e a eliminação é real, não um arquivo suave.

Um arquivo assinado que contém a entrada, as regras e os limites que foram acionados, as etapas intermédias, qualquer substituição feita pelo operador, a saída, a versão do modelo e uma assinatura criptográfica. Abra-o com a ferramenta de verificação; não é necessária ligação à rede. É suficientemente pequeno para anexar a um contrato ou a uma submissão regulamentar.

Sim, por conceção. Mesma entrada, mesmos pesos, mesmo rastreio, mesma saída, bit a bit, em qualquer CPU suportada. A não determinismo só entra se solicitar explicitamente uma temperatura de amostragem acima de zero, e mesmo assim a semente é registada no rastreio.

Uma ferramenta de chat dá-lhe uma resposta e uma caixa para escrever a próxima pergunta. A Fabric dá-lhe uma resposta, os documentos e as regras exatos que a produziram, o responsável pela decisão e um pacote de reprodução que pode entregar a um auditor. A resposta é a mesma; o rasto de auditoria não é.

Em que é que isto é diferente de uma ferramenta de chat?

A Loom é o sistema de encaminhamento de especialistas de domínio por baixo da Fabric. Em vez de um modelo grande, a Loom executa um conjunto de especialistas mais pequenos e encaminha cada pergunta para os mais relevantes. As respostas são um consenso dos especialistas de domínio relevantes, com a decisão de encaminhamento visível no rastreio.

A Fabric é a interface web e de aplicação. Liga ficheiros e documentos, trabalha com modelos e agentes e recebe fontes e rastreios inspecionáveis. Os ambientes de equipa participam na Mesh pública da Dweve enquanto os seus dados geridos permanecem na Europa.

A Dweve é uma empresa europeia que constrói sistemas de IA que funcionam em CPUs em vez de quintas de GPUs na nuvem. A tecnologia central substitui multiplicações de matrizes em vírgula flutuante por operações de restrição binárias e ternárias, que são mais rápidas, usam uma fração da energia e produzem um rastreio de raciocínio verificável para cada resposta.

A Fabric é o espaço de trabalho, a Loom encaminha os especialistas de domínio por baixo dela, e cada resposta chega com as suas fontes e um pacote de reprodução que pode verificar offline.