Terms of Service | Dweve B.V.

Documentazione: docs.dweve.com. Stato: status.dweve.com. Informativa sulla privacy: dweve.com/legal/privacy-policy.

Sicurezza (24/7): [email protected]. Legale: [email protected]. Supporto: [email protected]. Partnership: [email protected]. Conformità: [email protected]. DPO: [email protected].

Meander 251, 6825 MC Arnhem, Paesi Bassi. KVK: 98215043. P.IVA: NL868403131B01.

Tutti i clienti possono inviare richieste di commento sulle modifiche proposte alla piattaforma. Dweve pubblica le risposte e le motivazioni.

Gruppi tematici (sicurezza, conformità, implementazione dell'AI Act, infrastruttura Mesh) aperti a clienti enterprise qualificati.

I clienti invitati con licenza Enterprise, licenza Global e i clienti idonei Government & Critical Infrastructure possono partecipare a sessioni periodiche su direzione del prodotto, conformità e decisioni architetturali principali.

I clienti con licenza Enterprise, licenza Global e i clienti idonei Government & Critical Infrastructure possono partecipare alle strutture di governance della piattaforma che plasmano la direzione del prodotto di Dweve’s. Questa sezione descrive i canali di governance; la partecipazione è volontaria e non vincolante, salvo diversa indicazione in un Order Form.

La voce dei clienti nell'evoluzione della piattaforma.

Giurisdizione esclusiva dei tribunali di Amsterdam, Paesi Bassi. Procedure accelerate disponibili per questioni urgenti. Trasferimento delle spese disponibile per richieste in malafede.

60 giorni. Regole di mediazione WIPO, sede di Amsterdam, lingua inglese. L'esito della mediazione è vincolante solo se le parti concordano per iscritto.

30 giorni. Coinvolgimento del senior management, negoziazione in buona fede, mediazione tecnica ove pertinente. Inizia con notifica scritta a [email protected].

Questi termini sono disciplinati dal diritto olandese. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni è esclusa. I regolamenti UE prevalgono sulle disposizioni contrastanti del presente Contratto. Le controversie si escalano attraverso la risoluzione diretta, poi la mediazione WIPO ad Amsterdam, poi i tribunali di Amsterdam come foro esclusivo. Le modifiche sostanziali a questi termini hanno effetto 30 giorni dopo la notifica via email; l'uso continuato dopo tale data costituisce accettazione.

Diritto olandese. Foro di Amsterdam. Notifica onesta.

L'accesso termina alla data di risoluzione. Esportazione dei dati: finestra di esportazione di 30 giorni in formato portabile self-service. Cancellazione dei dati del cliente dopo la finestra di esportazione tramite cancellazione crittografica, eliminazione dei backup entro 90 giorni. Rimborso proporzionale alla risoluzione per violazione di Dweve. Sopravvivenza: le clausole su proprietà intellettuale, riservatezza, responsabilità e legge applicabile sopravvivono alla risoluzione.

30 days’ notice for curable material breach. Immediately for prohibited-use violation. Immediately on loss of European-Entity status. Immediately on insolvency or legal incapacity.

I piani mensili terminano alla chiusura del periodo mensile pagato dopo la cancellazione tempestiva. Gli accordi commerciali a tempo determinato seguono i termini di preavviso e rinnovo nell'Order Form. La risoluzione per violazione sostanziale non sanata e i diritti di legge restano disponibili.

Ciascuna parte può risolvere per giusta causa dopo che una violazione sostanziale documentata rimane non sanata per 30 giorni, salvo che la risoluzione immediata sia consentita dalla legge o dal contratto. I piani mensili possono essere cancellati per la fine del periodo pagato corrente. Gli accordi commerciali a tempo determinato seguono i termini di risoluzione agevolata e rinnovo nell'Order Form. Dweve può sospendere o risolvere per uso proibito o insolvenza come consentito dal contratto e dalla legge applicabile.

Come finiscono i contratti, come tornano i dati.

Ciascuna parte ha il dovere ragionevole di mitigare le proprie perdite e di notificare all'altra parte i reclami entro un termine ragionevole, con piena cooperazione nella difesa e nella transazione dei reclami di terzi.

Nessuna parte è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, inclusi mancati profitti, mancati ricavi o perdita di dati, salvo dove l'esclusione non è consentita dalla legge.

Third-party claims arising from the Customer’s use of the service and confidentiality breaches by the Customer carry no liability cap on the Customer’s side.

Responsabilità del cliente, senza tetto.

Gli obblighi di pagamento del cliente e i danni derivanti da violazioni dell'uso proibito (minimo EUR 1.000.000 per violazione al giorno, più il 100% della disgorgement dei ricavi) non hanno tetto.

Pagamenti del cliente & uso proibito.

Nessun tetto si applica alle violazioni della clausola di riservatezza o alla violazione della proprietà intellettuale dell'altra parte’s.

Riservatezza & proprietà intellettuale.

No cap applies to damages caused by wilful misconduct or gross negligence, death or personal injury, or a party’s fraud.

Each party’s aggregate liability under this Agreement is capped at the fees paid and payable by the Customer to Dweve in the twelve months preceding the event giving rise to liability.

La responsabilità è limitata a un livello ragionevole e simmetrico per un rapporto commerciale B2B di software, con eccezioni per gli elementi per cui un limite non è appropriato.

Where the Customer connects BYOK providers, integrations, or third-party datasets, those services are governed by the relevant third-party terms. Dweve disclaims warranties on outputs attributable to third-party components under the Customer’s control.

AI outputs are probabilistic outputs, not regulated advice. Dweve does not warrant that any specific output is fit for any specific regulated decision. Human oversight, review, and sign-off remain the Customer’s responsibility.

Remedy for non-conformity is re-performance of the service or, if re-performance is impracticable, a pro-rata refund of the affected period’s fees.

Dweve garantisce che il servizio sarà fornito in modo sostanzialmente conforme alla documentazione pubblicata e al modulo d'ordine. Al di fuori di ciò, il servizio è fornito su base “così com'è” e “come disponibile” nella misura massima consentita dalla legge olandese, con qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione esclusa, salvo dove tale esclusione è vietata.

Garanzia limitata, declinazioni esplicite.

Il contratto applicabile e i termini sul trattamento dei dati stabiliscono il confine del trattamento, i subresponsabili, le responsabilità operative e il meccanismo di trasferimento per il Business Workspace. I clienti con licenza controllano l'infrastruttura e il confine del trattamento per il funzionamento diretto del loro prodotto, soggetti all'ambito di licenza e supporto concordato.

Accesso: scarica tutti i tuoi dati in qualsiasi momento. Portabilità: esporta in formati standard. Rettifica: correggi eventuali imprecisioni. Cancellazione: diritto all'oblio. Spiegazione: comprendi le decisioni dell'IA. Revisione umana: contesta le decisioni automatizzate.

I tuoi diritti sui dati ai sensi del GDPR.

Identificazione sistematica dei rischi. Monitoraggio continuo della sicurezza. Risposta rapida agli incidenti. Gestione proattiva delle vulnerabilità.

Documentazione tecnica completa per tutte le versioni dei modelli. Model card per tutte le varianti Loom. Tracciabilità dell'elaborazione per ogni decisione. Valutazioni di impatto pubbliche.

Dweve allinea la sua piattaforma ai requisiti dell'EU AI Act e del GDPR. I clienti che operano in domini applicativi ad alto rischio assumono gli obblighi del deployer ai sensi del regime settoriale applicabile; Dweve fornisce il substrato tecnico e la documentazione necessari per soddisfare tali obblighi.

Conformità all'EU AI Act e diritti sui dati.

Dweve distribuisce librerie open-source sotto le rispettive licenze. Avvisi e SBOM sono pubblicati per ogni versione. I componenti open-source non modificano l'allocazione di cui sopra; le licenze si applicano ai componenti che governano.

Feedback e suggerimenti che fornisci volontariamente comportano una licenza perpetua e royalty-free per Dweve di incorporarli nel servizio. Ciò non trasferisce la proprietà dei tuoi Dati del Cliente, dei tuoi risultati o del tuo lavoro.

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I tuoi Dati del Cliente. Applicazioni e sistemi che sviluppi utilizzando Dweve. Modelli fine-tuned costruiti dai tuoi dati. Risultati che generi. Insight che derivi. Dweve non rivendica alcun diritto oltre alla licenza limitata necessaria per operare il servizio per tuo conto.