FAQ | Questions We Actually Get

Vendite, ingegneria, DPO o stampa. Tutti gli indirizzi sono monitorati da una persona nominata.

Ogni piano, ogni prodotto e ogni riga di dettaglio di fatturazione.

Scrittura tecnica che spiega l'architettura del ragionamento basato su vincoli e le decisioni di progettazione.

Librerie fondamentali che puoi eseguire, ispezionare e a cui contribuire.

Riferimento API, guide SDK, diagrammi di architettura e procedure di integrazione.

Se le FAQ non hanno coperto la tua domanda, preferiamo saperlo. Ogni domanda senza risposta è un candidato per la prossima revisione trimestrale, e nel frattempo ricevi una risposta da una persona reale. Vendite: [email protected]. Supporto: [email protected].

Se hai trovato un bug o un'inesattezza, vogliamo saperlo. Anche i documenti, il riferimento API e le note di ricerca sono aperti.

Se la tua domanda non è qui, inviacela e ti risponderemo in linguaggio semplice. Ogni domanda senza risposta è un candidato per la prossima revisione trimestrale. Contattaci a [email protected].

Cinque domande su hosting, self-hosting, air-gap e stato di certificazione onesto.

La fattura onesta. Nessun piano nascosto. Annulla quando vuoi.

Cinque domande su cosa succede alle tue conversazioni e ai tuoi file. Risposte brevi in linguaggio semplice.

Sei domande su cosa costruisce Dweve e perché funziona in modo diverso.

NESSUN ADDESTRAMENTO PER IMPOSTAZIONE PREDEFINITA

Audit annuale della pipeline di build nei contratti con licenza.

Bundle chiuso, nessun check-in in uscita o telemetria.

Il tuo hardware, il tuo data center, la stessa piattaforma.

Infrastruttura registrata nell'UE nei Paesi Bassi.

Stesso input, stessa traccia, stesso output

Instradato per domanda, visibile nella traccia

Operazioni di vincolo binarie e ternarie

Scegli la rotta pubblica di calcolo di riserva dopo il primo mese

Prezzo al consumo, al mese, annullabile in qualsiasi momento

Tu sei il titolare del trattamento, Dweve è il responsabile del trattamento.

Eliminato significa eliminato, non archiviato in modo soft.

I tuoi dati non addestrano nulla senza un consenso esplicito separato.

Conversazioni e file non lasciano mai la giurisdizione europea.

Topologia di distribuzione, dettagli dello stack, postura della privacy e meccanica dei prezzi. Risposte dirette ovunque.

Risposte a domande su distribuzione, conformità, prezzi e prodotto in linguaggio da procurement. Stato onesto su ogni certificazione; nessun traguardo inventato.

Quattro famiglie di domande reali: cos'è, quanto costa per un individuo, dove vanno i tuoi dati e dove viene eseguito il software. Una risposta chiara per ciascuna, in linguaggio semplice.

Un audit annuale on-site dell'infrastruttura di build è disponibile nei contratti con licenza. Le clausole di diritto di audit sono standard a quel livello. Sono benvenuti test di penetrazione personalizzati eseguiti da aziende designate dal cliente.

Potete effettuare un audit della pipeline di build?

ISO 27001 è in corso, senza una data di completamento impegnativa. SOC 2 è nella roadmap, senza una data impegnativa. GDPR, EU AI Act, NIS2 e DORA non sono obiettivi di certificazione; sono vincoli di progettazione soddisfatti da come è costruito lo stack, non badge applicati successivamente.

Sì. Per le distribuzioni che non richiedono alcuna connessione di rete in uscita, una modalità air-gap fornisce i pesi del modello e il motore di inferenza come pacchetto chiuso. Funziona senza check-in in uscita, aggiornamento del token o chiamata di telemetria.

Sì. Le distribuzioni con licenza vengono eseguite sul tuo hardware nel tuo data center. La stessa piattaforma, la stessa API, lo stesso formato di traccia. Scegli tu la giurisdizione.

Il Business Workspace viene eseguito nel Mesh pubblico di Dweve. Il contratto di servizio documenta il confine di elaborazione, i subprocessori, le responsabilità operative e la giurisdizione applicabile. I clienti che necessitano di infrastruttura diretta e controllo delle chiavi utilizzano una distribuzione con licenza.

Prices are in EUR. Consumer prices include VAT. Business prices exclude VAT. Validated EU B2B customers with a valid VAT ID receive reverse-charge invoices under the applicable cross-border rules; VAT treatment follows the customer’s location and VAT status.

I pacchetti Business Workspace partono da EUR 299 a EUR 9.999 al mese con quote di token pubblicate. I livelli annuali di piattaforma con licenza partono da EUR 100.000 a EUR 900.000. I prodotti non sono venduti come singole voci arbitrarie; il livello di licenza definisce l'ambito operativo e i diritti.

Sì. Dopo il primo mese a pagamento, un cliente individuale idoneo può scegliere la via pubblicata del spare-compute. Copre un abbonamento Personal finché sono soddisfatti i termini di contributo correnti. Non sostituisce un abbonamento Friends & Family. Idoneità, requisiti, controlli e condizioni di uscita sono mostrati prima dell'opt-in.

Sì. Un pre-ordine idoneo blocca il 25% di sconto su ogni prezzo pubblicato di Dweve per la durata del contratto ininterrotto. Fabric Personal diventa EUR 14,25 al mese e Fabric Friends & Family diventa EUR 35,63 al mese. Lo stesso 25% si applica alle tariffe API, ai pacchetti Business Workspace, alle licenze, ai PoV, alla formazione e ai programmi Government e Critical Infrastructure. Una riduzione pluriennale idonea può essere cumulata.

Fabric Personal costa EUR 19 al mese per una persona nominata. Fabric Friends & Family costa EUR 47,50 al mese per cinque persone nominate, il prezzo di 2,5 abbonamenti Personal. Entrambi utilizzano Fabric tramite web e app senza Aura, accesso API diretto o diritti Agent SDK. Entrambi sono fatturati mensilmente e annullabili in qualsiasi momento. I diritti di recesso UE si applicano quando acquisti a distanza e sono spiegati prima dell'acquisto. I prezzi business sono separati.

Sì, dalle impostazioni del tuo account in qualsiasi momento. Le conversazioni scompaiono quando le elimini. Non esiste un archivio nascosto. Per le distribuzioni con licenza, l'eliminazione è crittografica dove legalmente consentito e logica altrimenti.

Tu sei il titolare del trattamento; Dweve è il responsabile del trattamento per i servizi gestiti. I dati rimangono nell'UE; non avviene alcun trasferimento internazionale, quindi non sono necessarie clausole contrattuali standard. Un accordo sul trattamento dei dati conforme al GDPR è disponibile prima della firma.

Nel Business Workspace: solo sistemi automatizzati e ingegneri di supporto nominati che operano secondo procedure di accesso documentate. Nelle distribuzioni con licenza, solo i tuoi amministratori. Non condividiamo dati con terze parti per pubblicità o analisi.

No, non per impostazione predefinita. La formazione sulle conversazioni dei clienti richiede un opt-in esplicito e un accordo scritto separato. Se non ne hai firmato uno, i tuoi dati non vengono utilizzati per la formazione.

Dweve si allena sulle mie conversazioni?

Le tue conversazioni rimangono nell'Unione Europea. Non le usiamo per addestrare modelli a meno che tu non dica esplicitamente sì in un accordo scritto separato. Puoi eliminare tutto in qualsiasi momento e l'eliminazione è reale, non un archivio morbido.

Un archivio firmato contenente l'input, le regole e le soglie che hanno scattato, i passaggi intermedi, qualsiasi override dell'operatore, l'output, la versione del modello e una firma crittografica. Aprilo con lo strumento di verifica; non serve rete. Abbastanza piccolo da allegare a un contratto o a una presentazione normativa.

Sì, per progettazione. Stesso input, stessi pesi, stessa traccia, stesso output, bit-exact, su qualsiasi CPU supportata. La non determinismo entra solo se richiedi esplicitamente una temperatura di campionamento superiore a zero, e anche in quel caso il seed viene registrato nella traccia.

Uno strumento di chat ti dà una risposta e una casella per digitare la domanda successiva. Fabric ti dà una risposta, i documenti e le regole esatti che l'hanno prodotta, il proprietario della decisione e un replay bundle che puoi consegnare a un revisore. La risposta è la stessa; la traccia di audit no.

In cosa è diverso da uno strumento di chat?

Loom è il sistema di instradamento specializzato per dominio sotto Fabric. Invece di un unico grande modello, Loom esegue un pool di specialisti più piccoli e instrada ogni domanda a quelli più pertinenti. Le risposte sono un consenso degli specialisti di dominio pertinenti, con la decisione di instradamento visibile nella traccia.

Fabric è l'interfaccia web e app. Colleghi file e documenti, lavori con modelli e agenti e ricevi fonti e tracce ispezionabili. Gli ambienti di team partecipano alla Mesh pubblica di Dweve mentre i loro dati gestiti rimangono in Europa.

Dweve è un'azienda europea che costruisce sistemi di IA che girano su CPU anziché su farm di GPU cloud. La tecnologia principale sostituisce le moltiplicazioni di matrici in virgola mobile con operazioni di vincolo binarie e ternarie, che girano più velocemente, usano una frazione dell'energia e producono una traccia di ragionamento verificabile per ogni risposta.