Szolgáltatási feltételek | Dweve B.V.

Dokumentáció: docs.dweve.com. Státusz: status.dweve.com. Adatvédelmi irányelvek: dweve.com/legal/privacy-policy.

Biztonság (24/7): [email protected]. Jogi: [email protected]. Támogatás: [email protected]. Partnerségek: [email protected]. Megfelelőség: [email protected]. Adatvédelmi tisztviselő: [email protected].

The Stack, Jacob Bontiusplaats 9, 1018 LL Amsterdam, Netherlands. Bejegyzett székhely: Meander 251, 6825 MC Arnhem. KVK: 98215043. ÁFA: NL868403131B01.

Minden ügyfél kérvényezheti, hogy észrevételeket fűzzön a tervezett platformváltozásokhoz. A Dweve közzéteszi a válaszokat és az indoklást.

Témakör-specifikus csoportok (biztonság, megfelelőség, AI Act végrehajtása, Mesh-infrastruktúra), amelyek minősített vállalati ügyfelek számára nyitottak.

Meghívott Licensed Enterprise, Licensed Global és jogosult Government & Critical Infrastructure ügyfelek részt vehetnek időszakos üléseken a termékirányról, a megfelelőségről és a jelentős architekturális döntésekről.

A Licensed Enterprise, Licensed Global és jogosult Government & Critical Infrastructure ügyfelek részt vehetnek azokban a platformirányítási struktúrákban, amelyek alakítják a Dweve’s termékirányát. Ez a szakasz az irányítási csatornákat írja le; a részvétel önkéntes és nem kötelező erejű, kivéve, ha a Megrendelőlap másként rendelkezik.

Az ügyfél hangja a platform fejlődésében.

A hollandiai Amszterdam bíróságainak kizárólagos illetékessége. Sürgős ügyekben gyorsított eljárások állnak rendelkezésre. A rosszhiszemű igények esetén költségáthárítás lehetséges.

60 nap. WIPO mediációs szabályok, amszterdami helyszín, angol nyelv. A mediáció eredménye csak akkor kötelező, ha a felek írásban megállapodnak.

30 nap. Felső vezetés bevonása, jóhiszemű tárgyalás, technikai mediáció, ahol releváns. A [email protected] címre küldött írásbeli értesítéssel kezdődik.

Ezekre a feltételekre a holland jog az irányadó. Az ENSZ Nemzetközi Áruadásvételi Szerződésekről szóló Egyezménye kizárt. Az uniós rendeletek felülírják a jelen Megállapodás ütköző rendelkezéseit. A viták a közvetlen rendezés, majd a WIPO mediáció Amszterdamban, végül az amszterdami bíróságok, mint kizárólagos fórum útján eszkalálódnak. A jelen feltételek lényegi módosításai az e-mailes értesítést követő 30 nap múlva lépnek hatályba; az ezt követő további használat elfogadásnak minősül.

Holland jog. Amszterdami fórum. Őszinte értesítés.

A hozzáférés a megszűnés napján ér véget. Adatexport: 30 napos exportálási ablak önkiszolgáló, hordozható formátumban. Az Ügyféladatok törlése az exportálási ablak után kriptográfiai törléssel, a biztonsági mentések törlése 90 napon belül. Arányos visszatérítés a megszűnéskor a Dweve szerződésszegése esetén. Túlélés: a szellemi tulajdonra, a titoktartásra, a felelősségre és az irányadó jogra vonatkozó záradékok a megszűnést követően is hatályban maradnak.

30 napos felmondási idő orvosolható súlyos szerződésszegés esetén. Azonnal tiltott felhasználás esetén. Azonnal az európai jogalany státusz elvesztésekor. Azonnal fizetésképtelenség vagy jogi cselekvőképtelenség esetén.

A havi csomagok a fizetett havi időszak végén járnak le az időben történő lemondás után. A határozott idejű üzleti megállapodások a Megrendelőlapban szereplő felmondási és megújítási feltételeket követik. A nem gyógyított lényeges szerződésszegés miatti felmondás és a törvényes jogok továbbra is fennállnak.

Bármelyik fél felmondhat ok miatt, ha a dokumentált lényeges szerződésszegés 30 napig gyógyítatlan marad, kivéve, ha a törvény vagy a megállapodás azonnali felmondást tesz lehetővé. A havi csomagok az aktuális fizetett időszak végére lemondhatók. A határozott idejű üzleti megállapodások a Megrendelőlapban szereplő kényelmi felmondási és megújítási feltételeket követik. A Dweve felfüggesztheti vagy megszüntetheti a szolgáltatást tiltott használat vagy fizetésképtelenség esetén, a megállapodás és az alkalmazandó jog szerint.

Hogyan érnek véget a szerződések, hogyan kerülnek haza az adatok.

Mindegyik fél ésszerű kötelessége a kárának enyhítése, valamint a másik fél értesítése az igényekről ésszerű időn belül, teljes együttműködéssel a harmadik felek igényei elleni védekezésben és rendezésében.

Egyik fél sem felelős közvetett, járulékos, következményes, különleges vagy büntető jellegű károkért, beleértve az elmaradt hasznot, az elmaradt bevételt vagy az elveszett adatokat, kivéve, ha a törvény nem engedi a kizárást.

Az Ügyfél szolgáltatáshasználatából eredő harmadik fél követelései és az Ügyfél titoktartási kötelezettségszegései az Ügyfél oldalán nem esnek felelősségkorlátozás alá.

Az Ügyfél fizetési kötelezettségei és a tiltott használat megsértéséből eredő károk (minimum EUR 1,000,000 jogsértésenként naponta, plusz 100% bevétel-elvonás) nem korlátozottak.

Ügyfél fizetési kötelezettsége & tiltott használat.

Nem alkalmazandó korlátozás a titoktartási kikötés megsértésére vagy a másik fél szellemi tulajdonának megsértésére.

Nem alkalmazandó korlátozás a szándékos kötelezettségszegéssel vagy súlyos gondatlansággal okozott károkra, halálra vagy személyi sérülésre, illetve valamely fél csalására.

Az egyes felek jelen Szerződés szerinti összesített felelőssége a felelősséget megalapozó eseményt megelőző tizenkét hónapban az Ügyfél által a Dweve részére megfizetett és fizetendő díjak összegében korlátozott.

A felelősség korlátozása észszerű, szimmetrikus szinten történik egy kereskedelmi B2B szoftverkapcsolat esetén, kivételekkel azon tételeknél, ahol a korlát nem megfelelő.

Ha az Ügyfél BYOK-szolgáltatókat, integrációkat vagy harmadik féltől származó adatkészleteket kapcsol be, ezekre a szolgáltatásokra a vonatkozó harmadik fél feltételei irányadók. A Dweve kizárja a szavatosságot az Ügyfél ellenőrzése alatt álló harmadik féltől származó összetevőknek tulajdonítható kimenetekre.

Harmadik féltől származó szolgáltatások.

Az MI-kimenetek valószínűségi kimenetek, nem szabályozott tanácsadás. A Dweve nem szavatolja, hogy egy adott kimenet alkalmas egy adott szabályozott döntéshez. Az emberi felügyelet, ellenőrzés és jóváhagyás az Ügyfél felelőssége marad.

A nem megfelelő teljesítés esetén a jogorvoslat a szolgáltatás ismételt teljesítése, vagy ha ez nem kivitelezhető, az érintett időszak díjainak időarányos visszatérítése.

A Dweve vállalja, hogy a szolgáltatás lényegében a közzétett dokumentáció és a megrendelőlap szerint működik. Ezen kívül a szolgáltatást a holland jog által megengedett legnagyobb mértékben “olyan állapotban” és “olyan elérhetőséggel” nyújtja, ahogy van, és kizár minden hallgatólagos jótállást, beleértve az eladhatóságra, a meghatározott célra való alkalmasságra vagy a jogtisztaságra vonatkozó jótállásokat is, kivéve, ha az ilyen kizárás tilos.

Korlátozott szavatosság, kifejezett kizárások.

Az alkalmazandó szerződés és adatkezelési feltételek meghatározzák az adatkezelés határait, az adatfeldolgozókat, az üzemeltetési felelősséget és az átviteli mechanizmust a Business Workspace esetében. A licencelt ügyfelek ellenőrzik az infrastruktúrát és az adatkezelés határait közvetlen termékműködésük során, a megállapodott licenc- és támogatási kör szerint.

Hozzáférés: töltse le minden adatát bármikor. Hordozhatóság: exportálás szabványos formátumokban. Helyesbítés: a pontatlanságok kijavítása. Törlés: az elfeledtetéshez való jog. Magyarázat: az AI-döntések megértése. Emberi felülvizsgálat: az automatizált döntések megtámadása.

Az Ön adatkezelési jogai a GDPR szerint.

Szisztematikus kockázatazonosítás. Folyamatos biztonsági megfigyelés. Gyors incidenskezelés. Proaktív sebezhetőségkezelés.

Teljes műszaki dokumentáció minden modellkiadáshoz. Modellkártyák az összes Loom-változathoz. Feldolgozási nyomon követhetőség minden döntéshez. Nyilvános hatásvizsgálatok.

A Dweve összehangolja platformját az EU AI Act és a GDPR követelményeivel. A magas kockázatú alkalmazási területeken működő ügyfelek az alkalmazandó ágazati szabályozás szerinti telepítői kötelezettségeket viselik; a Dweve biztosítja az e kötelezettségek teljesítéséhez szükséges technikai alapot és dokumentációt.

Az EU AI Actnek való megfelelés és az Ön adatkezelési jogai.

A Dweve nyílt forráskódú könyvtárakat ad ki a saját licencük szerint. A közlemények és SBOM-ok minden kiadáshoz közzétételre kerülnek. A nyílt forráskódú összetevők nem módosítják a fenti felosztást; a licencek az általuk szabályozott összetevőkhöz kapcsolódnak.

Az Ön által önkéntesen felajánlott visszajelzések és javaslatok örökös, jogdíjmentes licencet adnak a Dweve számára azok szolgáltatásba való beépítésére. Ez nem ruházza át az Ön Ügyféladatainak, kimeneteinek vagy munkatermékeinek tulajdonjogát.

A Dweve saját szoftverei, algoritmusai, modelljei, Binary Constraint Discovery módszertana, szabadalmai (folyamatban lévők és megadottak), üzleti titkai, márkája és dokumentációja. Licence meghatározott felhasználási jogokat biztosít a licenc hatálya alatt, nem tulajdonjogot.

Az Ön Ügyféladatai. Az Ön által a Dweve segítségével fejlesztett alkalmazások és rendszerek. Az Ön adataiból épített finomhangolt modellek. Az Ön által generált kimenetek. Az Ön által származtatott betekintések. A Dweve nem igényel jogokat azon korlátozott licencen túl, amely az Ön nevében történő szolgáltatásnyújtáshoz szükséges.