Ní oibríonn an leas iomlán ach amháin nuair a bhíonn an cheist macánta
An scuaine foirfe nár thaitin le héinne
Bhí an deais ar fheabhas. Bhí an meán-am láimhseála síos. Bhí fad na scuaine síos. Chuir an tsamhail cásanna éasca ar aghaidh chuig uathoibriú, cásanna meánacha chuig baill foirne níos nuaí, agus cásanna deacra chuig speisialtóirí ach amháin nuair a thit an mhuinín faoi thairseach néata. Bhí saigheada glasa sa tuarascáil le muinín ionad garraíodóireachta i rith an earraigh. Ar pháipéar, bhí an oibríocht optamaithe.
Ansin tháinig na gearáin. Ní gearáin mhóra a bhí iontu ar dtús. Ghlaoigh daoine faoi dhó mar gurbh é an chéad fhreagra a dhún an cheist mícheart. Fuair speisialtóirí cásanna níos déanaí agus níos praiseacha. D'fhoghlaim baill foirne níos nuaí an bealach molta a leanúint mar gur mhoilligh easaontas iad. Fuair roinnt custaiméirí le cúinsí neamhghnácha iad féin brúite tríd an mbealach is éifeachtaí, a bhí éifeachtach go príomha toisc nár thug sé faoi deara iad. Bhí an scuaine níos fearr. Bhí an tseirbhís níos measa. Míorúilt choitianta is ea é seo.
Ní raibh an córas mí-iompaithe sa chiall theicniúil. Bhí sé tar éis an cheist a tugadh dó a optamú: am láimhseála a laghdú agus dúnadh a choinneáil os cionn tairsí arna thomhas ag an sreabhadh oibre céanna. Bhí an cheist réasúnach ar an gcéad amharc. Bhí sé mímhacánta freisin, ní toisc gur luigh éinne, ach toisc go raibh an méadrach ag ligean air gurb ionann é agus cáilíocht seirbhíse agus é ag fágáil ar lár go ciúin athoibriú, moill ardaithe, strus custaiméara, foghlaim foirne, agus costas na hearráide. Níor fheall an t-optamóir ar an eagraíocht. Nocht sé ceist na heagraíochta.
Ní gníomhaire morálta é an t-optamú. Is meaisín dílis é. Cuardóidh sé, rangóidh sé, tiúnfaidh sé, scamhfaidh sé, agus feabhsóidh sé de réir an chuspóra, na srianta, na sonraí, agus an lúb aiseolais a fhaigheann sé. Má chuireann na rudaí sin síos go maith ar an bhfíorfhadhb, is féidir leis an optamú a bheith iontach. Má chuireann siad síos ar ionadaí áisiúil atá gléasta in éadaí fíorfhadhb, éiríonn an t-optamú ina bhealach costasach le bheith níos mícheart le graif níos fearr.
Is láimhseáil é méadrach, ní an réad é
Teastaíonn láimhseáil ó gach optamú. Ní féidir leat gach rud a optamú go díreach. Roghnaíonn tú cainníochtaí intomhaiste: latency, cruinneas, tréchur, úsáid, aisghairm, breosla, am feithimh, caitheamh, costas, am aisghabhála, astaíochtaí, ráta lochtanna. Tá na láimhseálacha seo riachtanach. Tá siad contúirteach freisin mar go ndéanann daoine dearmad go tapa nach é an láimhseáil an réad. Ní seirbhís é meán-am láimhseála. Ní muinín é ráta cliceáil-trí. Ní muinín institiúideach é muinín samhla. Ní cúram é áitíocht leapacha. Is féidir le huimhir a bheith úsáideach agus fós róbheag don rud a léiríonn sí.
Bíonn méadrachtaí mímhacánta nuair a stopann an eagraíocht ag ainmniú an méid a fhágann siad ar lár. Fágann an mhéadracht scuaine athobair ar lár. Fágann an mhéadracht costais leochaileacht ar lár. Fágann an mhéadracht cáilíochta cásanna imeallacha ar lár. Fágann an mhéadracht cothroime foghrúpa ar lár atá róbheag don achoimre. Fágann an mhéadracht fuinnimh ragobair dhaonna ar lár. Fágann an mhéadracht sástachta daoine ar lár a thug suas. Níl aon mhéadracht iomlán. Deir an ceann macánta cá chríochnaíonn sé.
Ní hargóint é seo i gcoinne tomhais. Is argóint é ar son tomhais aibí. Sreabhann córas neamhthomhaiste i dtreo béaloidis. Tiomáineann córas drochthomhaiste i dtreo balla le fianaise. Is é an smacht ná gach méadracht a nascadh leis an gcinneadh a gceadaítear di a threorú. Féadfaidh méadracht folaigh comhéadan a thiúnáil. Níor cheart di cinneadh a dhéanamh an scipeann cás ardriosca athbhreithniú. Féadfaidh méadracht chomhshó leathanach a fheabhsú. Níor cheart di réamhshocruithe míthreoracha a chosaint. Féadfaidh scór riosca tuartha aird a threorú. Níor cheart dó a bheith ina phionós uathoibríoch.
Nuair a chaitear le méadrachtaí mar láimhseálacha, fanann foirne fiosracha. Nuair a chaitear le méadrachtaí mar réaltacht, éiríonn foirne umhla. Beidh an t-uaslagóir umhal i gcónaí. Níor cheart do na daoine a bheith páirteach leis róthapaidh.
Is é an cuspóir an áit a bhfuil polaitíocht i bhfolach san uimhríocht
Féachann an fheidhm chuspóireach teicniúil. Íoslaghdaigh é seo. Uasmhéadaigh é sin. Meáigh na téarmaí seo. Pionósaigh na teipeanna sin. Go praiticiúil, is ann a roghnaíonn eagraíocht cad a áirítear. Cé mhéad moille atá inghlactha chun earráid a laghdú. Cé mhéad costais atá inghlactha chun athbhreithniú a chaomhnú. Cé mhéad aisghlao is fiú na dearbha dhearfacha bhreise. Cé mhéad fuinnimh is fiú folaigh níos ísle. Cé mhéad míchaoithiúlachta a fhéadfaidh grúpa amháin a iompar ionas go dtiocfaidh feabhas ar an meán. Ní ceisteanna innealtóireachta amháin iad seo. Bíonn siad ina n-innealtóireacht a luaithe a ionchódaítear iad.
Níl aon rud cearr le luachanna a ionchódú. Déanann córais é cheana féin. Is é an fhadhb ná ligean air go bhfuil ionchódú neodrach toisc go n-úsáideann sé uimhreacha. Féadfaidh scéim mheáite tosaíochtaí a cheilt níos éifeachtaí ná óráid. Féadfaidh tairseach údarás a aistriú gan chruinniú. Féadfaidh pionós cinneadh a dhéanamh faoi cé acu fadhb a áirítear níos lú. Nuair a bhíonn uasmhéadú dáiríre, ba cheart go mbeadh an fheidhm chuspóireach in-athbhreithnithe. Ní gá do gach geallsealbhóir cód a léamh, ach ba cheart go mbeadh na comhbhabhtálacha roghnaithe inléirithe i ngnáththeanga.
Tástáil phraiticiúil amháin is ea fiafraí cén t-iompar a thabharfadh luach saothair don chuspóir dá ndéanfaí rómhaith air. D'fhéadfadh uasmhéadaitheoir bealaigh sceidil dhlútha a chruthú a thiteann as a chéile faoi mhoilleanna beaga. D'fhéadfadh samhail chalaois cásanna a fheictear a bheith éasca a chruthú a roghnú. D'fhéadfadh moltóir díolacháin brú a chur ar dhaoine atá leochaileach cheana féin. D'fhéadfadh scáileán earcaíochta sean-sainmhínithe ar oiriúnacht a atáirgeadh. Má fhéachann an leagan iomarcach den chuspóir gránna, is dócha go dteastaíonn srianta níos láidre ar an ngnáthleagan.
Seo an áit a gcosnaíonn srianta an cuspóir air féin. Ná sáraigh uaireanta oibre. Ná húsáid tréithe cosanta ná ionadaithe. Ná folaigh éiginnteacht. Ná dún cás gan fhianaise. Ná híoslaghdaigh costas faoi bhun urlár athléimneachta. Ná treoraigh cinntí ard-iarmhairtí gan athbhreithniú bríoch. Ní maorlathas iad srianta. Is é an chaoi a n-insíonn an eagraíocht don uasmhéadaitheoir cé na haicearraí nach feabhsuithe iad i ndáiríre.
Is luafairí úsáideacha iad ionadaithe
Is ionadaí é rud intomhaiste a sheasann do rud atá níos deacra a thomhas. Tá siad i ngach áit toisc go mbíonn torthaí fíora moillithe, débhríoch, nó costasach le breathnú go minic. Féadfaidh ospidéal athiontráil a úsáid mar chomhartha amháin cáilíochta. Féadfaidh foireann tacaíochta réiteach céadteagmhála a úsáid. Féadfaidh foireann samhla cruinneas tagarmhairc a úsáid. Féadfaidh seirbhís phoiblí am próiseála a úsáid. Ní tomhais amadánacha iad seo. Is tomhais pháirteacha iad. Tosaíonn an trioblóid nuair a éiríonn páirteach iomlán.
Luíonn ionadaithe ar bhealaí intuartha. Luathaíonn siad an rud a thaifeadtar. Déanann siad neamhaird ar a dtarlaíonn tar éis na fuinneoige tomhais. Múnlaíonn siad iompar daonna. Bíonn siad ina spriocanna. Léiríonn siad seanbhoinn tuisceana próisis. Is fearr leo cásanna coitianta. Fágann siad dochar neamhthomhaiste dofheicthe. Ní bhíonn an luí mailíseach i gcónaí. Is é an caillteanas comhbhrú nádúrtha é a tharlaíonn nuair a thagann réaltacht mhíshlachtmhar chun bheith ina cholún i mbunachar sonraí. An-úsáideach, an-chontúirteach, cosúil le scian ghéar agus le formhór chláir oibre chruinnithe.
Méadaíonn córais AI fadhbanna ionadaithe toisc gur féidir leo barrfheabhsú níos críochnúla ná duine. D'fhéadfadh foireann dhaonna méadrach a imirt go liobarnach. Is féidir le samhail neamhrialtachtaí beaga, bealaí éalaithe sreafa oibre, nó patrúin shóisialta a aimsiú a fheabhsaíonn an t-ionadaí agus a dhéanann dochar don chuspóir. Is féidir é seo tarlú gan aon duine ag iarraidh dochar a dhéanamh. Faigheann barrfheabhsú grádáin. Má dhíríonn an grádán ar shiúl ón bhfíor-sprioc, leanfaidh an córas é le béasa iontacha.
Ní hé an freagra ionadaithe a thoirmeasc. Is é monatóireacht a dhéanamh ar bhailíocht ionadaithe. An bhfuil comhghaol fós idir an t-ionadaí agus an toradh. An iompraíonn sé go héagsúil ar fud grúpaí. An gcruthaíonn barrfheabhsú air athoibriú. An n-athraíonn sé iompar úsáideoirí. An gcailltear dochar moillithe. An bhfanann sé bríoch tar éis don sreabhadh oibre athrú. Teastaíonn dátaí éaga, athbhreithniú, agus bearta comhlánacha ó ionadaithe. Seachas sin, éiríonn siad ina monarcaigh bheaga le lipéid sonraí.
Ní smaointe iarmharacha iad srianta
I dtionscadail laga barrfheabhsaithe, tagann srianta chun cinn tar éis an chéad toradh míchompordach. Faigheann an córas plean níos saoire, ansin tugann duine éigin faoi deara go scriosann sé athléimneacht. Faigheann sé bealach níos tapúla, ansin tugann duine éigin faoi deara go bhfuil sé ag ró-ualú foireann amháin. Faigheann sé iarrthóir le scór níos airde, ansin tugann duine éigin faoi deara go bhfuil an comhartha amhrasach ó thaobh dlí nó eitice de. Faigheann sé freagra, ansin fiafraíonn duine éigin ar cheart an freagra a cheadú. Seo mar a éiríonn srianta ina dtroscán leithscéil.
In oll-barrfheabhsú, tagann srianta leis an gceist. Sainmhíníonn cuid acu féidearthacht fhisiciúil. Sainmhíníonn cuid acu dlí. Sainmhíníonn cuid acu sábháilteacht. Sainmhíníonn cuid acu dínit seirbhíse. Sainmhíníonn cuid acu gealltanais institiúideacha. Sainmhíníonn cuid acu cén fhianaise a theastaíonn roimh ghníomh. Sainmhíníonn cuid acu cá háit a gcaithfidh uathoibriú stopadh. Ní bac é an tacar srianta timpeall an chuspóra. Is é an teorainn é a thugann brí don chuspóir.
Is é an chuid dheacair ná cinneadh a dhéanamh cé na srianta atá fíor-chrua. Is minic a lipéadaíonn foirne roghanna mar rialacha agus rialacha mar roghanna, ag brath ar cé atá sa seomra. Is féidir le srian crua atá idirbheartaithe i ndáiríre an fhadhb a dhéanamh dodhéanta gan ghá. Is féidir le srian bog ar cheart a bheith crua ligean don bharrfheabhsóir gnóthachain a cheannach le dochar do-ghlactha. Ní fadhb réititheora é seo ar dtús. Is fadhb shoiléireachta eagraíochtúla é le hiarmhairtí matamaiticiúla.
Bíonn úinéirí ag teastáil ó shrianta freisin. Má athraíonn srian dlíthiúil, cé a nuashonraíonn é. Má tá srian acmhainne mícheart, cé a thugann faoi deara é. Má tháirgeann srian cothroime comhréiteach gan choinne, cé a shocraíonn é. Má chuireann srian sábháilteachta bac ar an iomarca cásanna, cé a fhiosraíonn an bhfuil an fhadhb fíor nó an bhfuil an srian drochscríofa. Is iontaise é srian gan úinéir. Is iontaise fós é iontaise in optamóir, rud nach bhfuil suaimhneach.
Áirítear éiginnteacht i gceisteanna macánta
Is minic a chuirtear optamú i láthair amhail is gur fíricí iad na hionchuir go léir. Déantar réamhaisnéis ar an éileamh. Déantar meastachán ar am taistil. Déantar tuar ar chastacht cásanna. Déantar calabrú ar mhuinín an mhúnla. Glactar le costais. Cuirtear infhaighteacht foirne isteach. Ansin táirgeann an t-optamóir plean le néatacht amhrasach. I ndáiríre, tá go leor ionchur éiginnte, agus braitheann luach an phlean ar an gcaoi a láimhseáiltear an éiginnteacht.
Fiafraíonn ceist optamaithe mhacánta cad a tharlaíonn má tá an réamhaisnéis mícheart. Cad a tharlaíonn má ardaíonn an t-éileamh faoi dheich faoin gcéad. Cad a tharlaíonn má tá an soláthróir déanach. Cad a tharlaíonn má tá muinín an mhúnla drochchalabraithe do ghrúpa amháin. Cad a tharlaíonn má thiteann infhaighteacht foirne. Cad a tharlaíonn má tá an fhoinse sonraí ar gcúl. Cad a tharlaíonn má athraíonn polasaí. Ní maisiúcháin iad optamú láidir, anailís chásanna, seiceálacha íogaireachta, maoláin, agus pleananna cúltaca. Is é sin an chaoi a n-admhaíonn an córas nach bhfuil an lá amárach sínithe ar an bplean.
Ba cheart go gcuirfeadh an éiginnteacht isteach ar an ngníomh. D'fhéadfadh plean a bheith inghlactha má tá an taobh thíos beag agus inchúlaithe. D'fhéadfadh go mbeadh athbhreithniú ag teastáil má tá an taobh thíos trom. D'fhéadfadh go mbeadh corrlach sábháilteachta níos leithne ag teastáil má iompraíonn grúpa amháin an chuid is mó den riosca. D'fhéadfadh breithiúnas daonna a bheith ag teastáil má tá na sonraí tanaí. D'fhéadfadh go mbeadh diúltú ag teastáil má tá an éiginnteacht lasmuigh de raon tástáilte an chórais. Uaireanta is scéal codlata d'fheidhmeannaigh é plean optamach amháin faoi chás néata amháin.
Déanann AI seo níos tábhachtaí fós toisc go gcuireann comhpháirteanna tuarthacha isteach ar optamú go minic. Cothaíonn réamhaisnéis éilimh an fhoireann. Cothaíonn scór riosca ródú. Cothaíonn muinín aisghabhála achoimriú. Má chailleann an éiginnteacht idir comhpháirteanna, faigheann an t-optamóir domhan níos glaine ná mar atá ag an eagraíocht i ndáiríre. D'fhéadfadh an plean a bheith optamach don fhantasaíocht. Tarlóidh an teagmhas i dtáirgeadh.
Athraíonn optamú daoine
Oiriúnaíonn daoine do chórais optamaithe. Foghlaimíonn an fhoireann cad is fearr leis an tsamhail ródaithe. Foghlaimíonn bainisteoirí cén méadrach a iompaíonn glas. Foghlaimíonn úsáideoirí cé na freagraí a fhaigheann cóireáil níos tapúla. Foghlaimíonn soláthróirí cá bhfuil pionóis lag. Foghlaimíonn foirne cé na srianta a fhorfheidhmítear agus cé na cinn atá searmanasach. Bíonn aon optamú a théann isteach i sreabhadh oibre mar chuid de na dreasachtaí laistigh den sreabhadh oibre sin.
Sin é an fáth nach leor feidhmíocht an chórais a thomhas amháin. Breathnaigh ar iompar an duine. An bhfuil athbhreithneoirí ag sárú níos lú toisc go bhfuil an tsamhail níos fearr, nó toisc go bhfuil pionós i gceist le sárú? An bhfuil foirne ag dúnadh cásanna níos tapúla toisc gur feabhsaíodh an sreabhadh oibre, nó toisc go bhfuil cásanna deacra á gcur ar aghaidh? An bhfuil custaiméirí níos sásta, nó an bhfuil custaiméirí míshásta tar éis éirí as? An bhfuil speisialtóirí ag fáil níos lú cásanna toisc gur feabhsaíodh an tríáil, nó toisc go bhfuil cásanna crua á mí-aicmiú? Is féidir le leas iomlán a bhaint as an méadrach agus an eagraíocht a oiliúint go dona ag an am céanna.
Tá coinne ag dearadh maith le hoiriúnú. Déanann sé easaontas infheicthe. Cosnaíonn sé sárú úsáideach. Déanann sé monatóireacht ar athoibriú agus ar dhochar iartheachtach. Seiceálann sé an leanann foirne faoi bhrú na rialuithe beartaithe. Tugann sé faoi deara nuair a éiríonn méadrach ina sprioc agus tosaíonn ag lobhadh. Tugann sé bealach d’oibreoirí a rá go bhfuil an córas ag déanamh an rud mícheart éasca. Is minic a fheiceann na daoine is gaire don obair an sruth méadrach sula n-admhaíonn an deais é.
Tá costas cultúrtha i gceist anseo. Ní mór do chlár macánta leas iomlán a bhaint as drochscéala a cheadú. Má chaitear le gach dúshlán don mhéadrach mar fhriotaíocht, coinneoidh an eagraíocht an méadrach agus caillfidh sí an fhírinne. Leanfaidh an leasaitheoir ag feabhsú an uimhir cheadaithe. Tógfaidh na daoine bealaí oibre timpeall air. Fanfaidh an sleamhnán glas. Seo mar a éiríonn córais áiféiseach gan a bheith le feiceáil briste.
Nuair a deir an leasaitheoir dodhéanta
Níl leasaitheoir a deir dodhéanta ag bheith diúltach. D’fhéadfadh sé gurb é an duine is úsáidí sa seomra é, in ainneoin nach duine é agus gan cúram a bheith air faoin gcaife. D’fhéadfadh dodhéanta a chiallú go bhfuil na srianta i gcoimhlint. D’fhéadfadh sé a chiallú go sáraíonn an t-éileamh acmhainní an acmhainn. D’fhéadfadh sé a chiallú nach féidir an leibhéal seirbhíse geallta a sheachadadh faoin bhfoireann reatha. D’fhéadfadh sé a chiallú nach féidir le sprioc bheartais a bheith ann taobh le sprioc bhuiséid. D’fhéadfadh sé a chiallú go n-athraíonn an coinníoll cothromais atá ag teastáil an teorainn chostais. Is faisnéis bhainistíochta é seo.
Is minic nach dtaitníonn neamh-infheidhmitheacht le heagraíochtaí toisc go mbaineann sé compord na débhríochta. Roimh leas iomlán a bhaint as, is féidir le gach duine a chreidiúint go n-oibreoidh an plean má dhéanann daoine a ndícheall. Tar éis do réititheoir a chruthú nach n-oireann na srianta dá chéile, bíonn an rogha soiléir: srian a mhaolú, acmhainní a chur leis, an cuspóir a athrú, raon feidhme a laghdú, moill a ghlacadh, nó éirí as ligean air. Níor chruthaigh an leasaitheoir an choimhlint. Chuir sé deireadh le fóirdheontas na doiléire.
Tá tábhacht leis an gcomhéadan timpeall na neamh-infheidhmitheachta. Níor cheart dó a rá gan réiteach amháin. Ba cheart dó a thaispeáint cé na srianta atá ceangailteach, cé na boinn tuisceana atá ag tiomáint na coimhlinte, cé na maoluithe a chruthódh infheidhmitheacht, agus cé na maoluithe atá toirmiscthe. Ligeann sé seo do dhaoine idirbheartaíocht mhacánta a dhéanamh. B’fhéidir go bhféadfaí an spriocdháta a bhogadh. B’fhéidir go bhfuil ragobair do-ghlactha. B’fhéidir gur macánta leibhéal seirbhíse níos ísle. B’fhéidir nár cheart an uathoibriú atá ag teastáil a sheoladh. Is tús é gan réiteach, ní cromadh gualainne.
Seo cúis eile go gcaithfidh an cheist a bheith macánta. Má fholaíonn an tsamhail roghanna boga mar shrianta crua, táirgeoidh sí dodhéantacht neamhriachtanach. Má fholaíonn sé oibleagáidí crua mar phionóis bhog, táirgeoidh sé pleananna do-ghlactha. Ní ábhar teicniúil é an difríocht. Is é an teorainn idir idirbheartaíocht agus dochar é.
Is cothabháil ceisteanna í an rialachas
Is minic a shamhlaítear rialachas leas iomlán a bhaint as mar cheadú samhail, agus ansin tuarascálacha a fháil. I ndáiríre, is cothabháil na ceiste é. An ionann an cuspóir agus an aidhm fós? An ionann na srianta agus an dlí, an tsábháilteacht, an acmhainn, agus gealltanais institiúideacha fós? An dtugann na hionadaithe fós tuar ar a bhfuil siad ag éileamh a thuar? An léiríonn na meáchain fós comhbhabhtáil inghlactha? An ionann na torthaí agus scéal an mhéadraigh fós? An bhfuil bealach ag daoine lena mbaineann chun dúshlán a thabhairt?
Teastaíonn rithim ón gcothabháil sin. Athbhreithniú tar éis seolta. Athbhreithniú tar éis athraithe polasaí. Athbhreithniú tar éis athraithe sonraí. Athbhreithniú tar éis patrún neamhghnách gearán. Athbhreithniú nuair a aimsíonn an t-uasmhéadaitheoir foircneach nua. Athbhreithniú nuair a thosaíonn foirne ag obair timpeall ar an gcóras. Athbhreithniú nuair a fheabhsaíonn an méadrach ró-thapa, rud is comhartha drochbhailí go minic. Uimhreacha a éiríonn foirfe go tapa, tá siad iontach nó tá a fhios acu cá gcodlaíonn an téip thomhais.
Teastaíonn taifid ón rialachas freisin. Cén cheist a cuireadh. Cé a cheadaigh í. Cé na roghanna eile a diúltaíodh. Cé na srianta a bhí docht. Cé na comhréitigh a glacadh. Cé na torthaí a ndearnadh monatóireacht orthu. Cé na gearáin a d'athraigh an fhoirmliú. Ní maorlathas ar mhaithe leis féin é seo. Ligeann sé don eagraíocht cuimhneamh ar an bhfáth a ndéanann an córas an méid a uasmhéadaíonn sé a uasmhéadú, agus tugann sé deis do dhaoine amach anseo muinín an lae inné a cheartú.
Ba cheart go mbeadh cosán sos ag córais uasmhéadaithe. Ní hamháin stad éigeandála le haghaidh teip theicniúil, ach sos rialachais nuair nach bhfuil muinín a thuilleadh as an gceist. Má ardaíonn athoibriú, má iompraíonn grúpa amháin dochar gan choinne, má athraíonn iompar foirne, má fhásann éiginnteacht, nó má scarann an ionadaí ón gcuspóir, ba cheart an córas a mhoilliú, a shrianadh, nó a aisiompú. Ní admháil gur theip ar an uasmhéadú é cnaipe sos. Cruthúnas é go bhfuil an eagraíocht i gceannas i gcónaí.
An smacht úsáideach
Is é an t-uasmhéadú ceann de na huirlisí is úsáidí in innealtóireacht AI. Féadann sé acmhainní ganna a leithdháileadh, dramhaíl a laghdú, sceidil a fheabhsú, cinntí a thacú, srianta a chothromú, agus gealltanais dodhéanta a nochtadh. Féadann sé obair a dhéanamh a fhaigheann daoine ró-mhór, ró-thapa, nó ró-chasta le déanamh gan chúnamh. Tuilltear meas air. Tuilltear amhras air freisin den chineál ba chóir d'innealtóirí taitneamh a bhaint as: beacht, in-thástáil, agus ceangailte le hiarmhairtí.
Ní hé an smacht ná fiafraí an n-oibríonn an t-uasmhéadú go ginearálta. Oibríonn sé. Is é an smacht ná fiafraí an bhfuil an cheist tuillte ag an uasmhéadú. Cad é an fíorchuspóir. Cén méadrach nach bhfuil ann ach ionadaí. Cé na srianta nach féidir a chaibidliú. Cé na comhréitigh atá inghlactha. Cé na héiginnteachtaí is ábhartha. Cé na daoine a chuirfidh in oiriúint. Cé mhéad fianaise a thaispeánfaidh an scaradh. Cén bealach a ligeann don eagraíocht a intinn a athrú.
D'fhéadfaí an scuaine sa scéal tosaigh a fheabhsú. Níorbh é an freagra uasmhéadú a thréigean agus filleadh ar bhéaloideas. Ba é an freagra an cheist a dheisiú: athoibriú a áireamh, moill ar athbhreithniú speisialtóra, toradh custaiméara, foghlaim foirne, eisceachtaí ardriosca, agus costas deiridh mícheart. Bheadh an córas níos lú glas go foirfe. Bheadh sé níos úsáidí. Is minic gurb é seo an comhréiteach: níos lú saigheada áille, níos lú daoine feargacha.
Ní oibríonn an leas iomlán ach amháin nuair a bhíonn an cheist macánta. Glacfaidh an meaisín an cheist dáiríre. Ba cheart don eagraíocht an rud céanna a dhéanamh.