Cén fáth a ndéanann srianta an teicneolaíocht níos daonna
An fhoirm a shábháil an tráthnóna
Léirigh mac léinn dom uair amháin foirm iontrála a raibh fuath ag gach duine san eagraíocht uirthi. Bhí réimsí dochta inti, dátaí riachtanacha, roghanna rialaithe agus diúltú nuair a bhí an doiciméad foinseach ar iarraidh. Thug daoine "maorlathach" uirthi, go nádúrtha. Is é "maorlathach" an focal a úsáidimid nuair a dhiúltaíonn córas comhoibriú lenár mianta chun rud a dhéanamh as an ngnáth. Ansin chuir an fhoireann i gcomparáid í leis an sean-iontráil saorthéacs. Bhí an fhoirm ghránna gránna. Ba phortach é an sean-iontráil.
Sa tseanphróiseas, scríobh daoine nótaí ina stíl féin. Bhog dátaí idir formáidí. Bhí toiliú intuigthe trí dhearcadh dóchasach. Bhí réimsí criticiúla i bhfolach in ailt. Bhí ar an gcéad rannóg eile léamh, léirmhíniú, tóraíocht agus buille faoi thuairim a dhéanamh. Nuair a chuaigh rud éigin mícheart, ní fhéadfadh an eagraíocht a rá an raibh an teip de bharr sonraí ar iarraidh, léirmhíniú mícheart, nó an fíoras gur aontaigh gach duine go ciúin déileáil le dóchas mar réimse bunachair shonraí.
Ní dhearna an fhoirm shrianta an obair níos fileata. Rinne sí níos cineálta í. D'inis sí don úsáideoir cad a bhí ag teastáil. Dhiúltaigh sí leanúint ar aghaidh nuair a bheadh an próiseas contúirteach. Rinne sí freagrachtaí infheicthe. Laghdaigh sí an méid léirmhínithe a bhí ag teastáil ón chéad duine eile. Níor chuir sí breithiúnas in ionad. Stop sí ag ligean air go gceartódh breithiúnas gach praiseach suas an abhainn.
Sin é luach daonnachtúil na srianta nach dtugtar aird air. Ní teorainneacha amháin iad. Is dearbhuithe iad. Deir córas srianta cad is féidir leis a ghlacadh, cad nach féidir leis a ghlacadh, cá mbogann freagracht, agus cá gcaithfidh duine a bheith i gceist. Is minic a mhothaíonn uathoibriú doiléir cairdiúil toisc go nglacann sé le haon rud. Ansin tagann an costas le feiceáil níos déanaí, de ghnáth i lámha duine a bhfuil níos lú cumhachta aige.
Brúann córais neamhshrianta obair le sruth
Moltar go leor córas digiteach toisc go bhfuil siad solúbtha. Is minic a chiallaíonn "solúbtha" go ligeann an córas droch-ionchur taisteal go dtí go gcaithfidh duine é a dheisiú. Glacann róbait chomhrá le hiarratas dodhéanta agus táirgeann sé ceo muiníneach. Glacann sreabhadh oibre le doiciméad gan toiliú agus fágann sé go bhfaigheann an comhlíonadh an bhearna amach níos déanaí. Glacann píblíne sonraí le réimsí anaithnide agus fágann sé anailís ag fiafraí cén fáth a bhfuil cuma ar chairt amhail is dá mba le linn briste cumhachta a cóiríodh í.
Ní neodrach an obair le sruth seo. Titheann sé ar fhoireann tacaíochta, ar láimhseálaithe cásanna, ar chaomhnóirí sonraí, ar altraí, ar mhúinteoirí, ar sheirbhísigh phoiblí, ar chustaiméirí agus ar aon duine eile atá ina sheasamh gar don phointe ina dtagann uathoibriú i dteagmháil le réaltacht. B'fhéidir go mbraitheann an t-úsáideoir an chéad scáileán mar rud réidh. Braitheann an institiúid an chuid eile mar athobair. Is féidir le réidheacht ag an mbealach isteach a bheith ina chéasadh ag an mbealach amach.
Cuireann srianta an patrún sin ar ceal. Cuireann siad an córas faoi dhliteanas ag pointe iontrála. Deir siad go gcaithfear an fhoinse a ainmniú, go gcaithfear an toiliú a bheith sainráite, go gcaithfear an dáta a bheith bailí, go gcaithfear an gníomh a bheith ceadaithe, go gcaithfear an mhuinín a bheith leordhóthanach, go gcaithfear an polasaí a bheith reatha agus go gcaithfear an diúltú a thaifeadadh. Níl sé seo chomh gléineach le comhéadan comhrá. Ní raibh crios sábhála gléineach ach oiread. Is cosúil gur ghlac muid leo siúd.
Bíonn imní ar dhaoine teicniúla uaireanta go ndéanann srianta córais leochaileach. Déanann drochshrianta sin. Ainmníonn dea-shrianta na coinníollacha faoina gceadaítear don chóras gníomhú. Tá difríocht idir diúltú mar gheall go bhfuil an domhan míchompordach agus diúltú mar gheall nach bhfuil údarás ag an gcóras. Is leisce é an chéad cheann. Is macántacht é an dara ceann.
Is gné é diúltú, ní teip
Caithfidh teicneolaíocht dhaonnúil a bheith in ann a rá níl. Ní fhuaimeann an abairt sin dian ach amháin toisc go bhfuil blianta caite ag bogearraí ag ligean orthu go bhfuil freagra tuillte ag gach iarratas. I gcóras dáiríre, is féidir le níl a chiallú go bhfuil na sonraí ar iarraidh, nach bhfuil an t-úsáideoir údaraithe, nach bhfuil an tsamhail muiníneach go leor, go bhfuil an cuspóir lasmuigh den raon feidhme, go bhfuil an polasaí imithe in éag nó go ndéanfadh an gníomh dochar do cheart. Tá níl le cúiseanna i bhfad níos measúla ná tá a chruthaíonn fadhb trí chéim níos déanaí.
Cosnaíonn diúltú an córas freisin ó bheith ina amharclann d’inniúlacht bhréige. Tá comhéadain ghiniúna an-leochaileach anseo. Is féidir leo abairt a tháirgeadh do bheagnach aon rud. Ní húdarás í abairt. Ní seirbhís é freagra líofa ar cheist lasmuigh den raon feidhme; is riosca maisiúil é. Is é an srian daonnúil an ceann a deir go dteastaíonn gairmí don cheist seo, nach féidir na sonraí seo a úsáid chun na críche sin, nó nach féidir an freagra seo a tháirgeadh ón bhfianaise atá ar fáil.
Is annamh a dhéanann daoine gearán faoi dhiúltú nuair atá sé soiléir, comhsheasmhach agus in éineacht le cosán. Déanann siad gearán faoi dhiúltú mistéireach. Déanann siad gearán faoi dhiúltú a fholaíonn taobh thiar de deir an córas níl. Déanann siad gearán faoi dhiúltú nach féidir achomharc a dhéanamh ina choinne. Déanann siad gearán faoi dhiúltú a chuirtear i bhfeidhm go míchothrom toisc go bhfuil na rialacha i gceann an té a chumraigh an sreabhadh oibre tar éis cruinniú fada. Mar sin caithfidh míniú, taifead agus úinéireacht a bheith ag gabháil leis an srian.
Déanann srianta freagracht infheicthe
Is minic a imíonn freagracht sa teicneolaíocht isteach i ndoimhneachtaí. Shocraigh an tsamhail. Mhol an t-ardán. Rinne an sreabhadh oibre ródú. Thaispeáin an deais. Tá na habairtí seo compordach toisc go mbaineann siad daoine as an mbriathar. Cuireann srianta daoine ar ais ann. Roghnaigh duine éigin an tairseach. Cheadaigh duine éigin an polasaí. Shainigh duine éigin an cuspóir ceadaithe. Shocraigh duine éigin cén fhianaise is leor. Tá úinéireacht ag duine éigin ar eisceachtaí.
Tá an infheictheacht seo tábhachtach d’úsáideoirí mar is gnách go dtarlaíonn díobháil ag teorainneacha. Diúltaítear sochar do dhuine, ní ardaitear othar, déantar fostaí a chur in iúl, glasáiltear custaiméir amach, iarrtar tuilleadh doiciméad ar shaoránach. D’fhéadfadh go mbeadh go leor codanna cliste sa chóras, ach is í an teorainn a bhíonn ag an úsáideoir. Mura bhfuil úinéir ar an teorainn sin, níl áit ag an úsáideoir chun ceist a chur. Ní héifeachtúil é sin. Is lúbra é le scáileán logála isteach.
Is féidir le córas srianta úinéir an rialach, leagan an bheartais, an fhianaise a úsáideadh, an fhianaise atá in easnamh agus an bealach ceartaithe a thaispeáint. Ní dhéanann sin gach cinneadh taitneamhach. Déanann sé rialaithe é. Is é an rogha eile ná córas a mhothaíonn oiriúnaitheach go dtí go dtéann rud éigin mícheart, agus ina dhiaidh sin faigheann gach duine amach gur droch-ionadach é an oiriúnaitheacht don chuntasacht.
Uaireanta bíonn eagla ar eagraíochtaí go gcruthóidh freagracht fhollasach dliteanas. Is gnách go mbíonn a mhalairt níos gaire don fhírinne. Ní bhaineann freagracht fholaithe dliteanas amach. Cuireann sé moill air, cuireann sé mearbhall leis agus déanann sé an míniú deiridh a bheith le feiceáil mar rud tobchumtha. Is féidar sriantacht dhearbhaithe a iniúchadh ar a laghad. Is tuarascáil eachtra é toimhde fholaithe ag fanacht le hAoine chiúin.
Eispéireas an úsáideora ar theorainneacha
Tá ceacht dearaidh anseo. Caithfidh srianta a bheith le feiceáil sula ndéanann siad dochar. Má fhaigheann úsáideoir teorainn amach tar éis próiseas fada a chríochnú, mothaíonn an srian pionósach. Má mhíníonn an córas an riachtanas go luath, is féidir leis an úsáideoir gníomhú. Ní chuirtear bac ar ghníomh neamhbhailí amháin le comhéadan daonnachtúil. Cuidíonn sé leis an úsáideoir tuiscint a fháil ar cad a bheadh ag teastáil le haghaidh gníomh bailí.
Sin an fáth a dteastaíonn teanga mhaith ó chórais shrianta. Ní treoir é teachtaireacht a deir ionchur neamhbhailí. Is fearr teachtaireacht a deir go gcaithfidh dáta an doiciméid a bheith laistigh de na trí mhí dheireanacha toisc go mbraitheann an cinneadh ar ioncam reatha. Is fearr fós teachtaireacht a deir nach féidir an t-iarratas seo a phróiseáil go huathoibríoch toisc go bhfuil toiliú in easnamh, agus a thaispeánann conas toiliú a chur leis nó athbhreithniú láimhe a iarraidh. Bíonn an srian mar chuid den tseirbhís.
Uaireanta déanann foirne deartha iarracht srianta a cheilt mar gheall ar eagla roimh fhrithchuimilt. Ach ní namhaid í an fhrithchuimilt i gcónaí. Tá frithchuimilt dhochrach ann, cosúil le sonraí céanna a iarraidh trí huaire toisc nach labhraíonn córais lena chéile. Tá frithchuimilt chosanta ann, cosúil le dearbhú a iarraidh sula scriostar taifid nó sula seoltar cinneadh íogair. Déanann teicneolaíocht dhaonnachtúil idirdhealú idir an dá cheann. Baineann sé dramhaíl amach agus caomhnaíonn sé cúram.
Caithfidh an srian a bheith oiriúnach don obair
Ní hionann srian a bheith daonnachtúil agus é a bheith dian. Is féidir le drochshrian a bheith chomh leiscúil le gan aon srian ar bith. Is féidir leis doiciméad a éileamh nach féidir le roinnt úsáideoirí a fháil go réasúnach. Is féidir leis polasaí atá as dáta a ionchódú. Is féidir leis an gcás éasca a dhéanamh álainn agus an cás deacair a dhéanamh náireach. Is féidir leis iallach a chur ar altra, ar mhúinteoir nó ar láimhseálaí cásanna bréag a insint don chóras toisc nár tháinig an fíorshaol i riocht ceadaithe. Ag an bpointe sin, níor fheabhsaigh an srian an sreabhadh oibre. Chruthaigh sé cáin bheag ionracais.
Dearadh srianta maithe ón obair amach. Fiafraíonn siad cé na fíricí atá riachtanach sula ngníomhaítear, cén éiginnteacht ar féidir taisteal go sábháilte léi, cén éiginnteacht a chaithfidh stopadh, agus cén ról daonna a bhfuil an t-údarás aige cinneadh a dhéanamh ar eisceacht. Bíonn siad daingean nuair a bhíonn an iarmhairt tromchúiseach agus níos éadroime nuair a bhíonn costas na hearráide íseal. Fágann siad spás do mhíniú nuair a bhíonn cúinsí neamhghnácha roimh dhaoine. Ní mheascann siad ionchur slachtmhar le hionchur fírinneach.
Sin an fáth a bhfuil tábhacht le taighde páirce. Is iondúil go mbíonn a fhios ag na daoine is gaire don sreabhadh oibre cé na rialacha a chosnaíonn agus cé na rialacha a dhéanann pionós amháin. Tá a fhios acu cé na réimsí atá fíor-riachtanach agus cé na cinn a cuireadh leis tar éis cruinnithe mar gur theastaigh ó dhuine éigin a bheith críochnúil. Tá a fhios acu cá dtéann úsáideoirí i bhfostú, cá gcruthaíonn an fhoireann bealaí taobh, agus cá n-iompaíonn an córas gnátheisceacht ina chonstaic nós imeachta. Is iondúil go mbeidh srian a dhearadh gan na daoine sin ag breathnú slachtmhar ó thuas agus ag iompar go dona ag an gcuntar.
Is ionann an leagan teicniúil. Ba cheart do chóras cineálacha, scéim, inneall beartais nó ciseal bailíochtaithe an conradh fíor a chur in iúl. Níor cheart dó a bheith ina scrín do chríochnúlacht theoiriciúil. Is minic a bhíonn an srian is fearr beag, ainmnithe agus tástáilte. Deir sé go díreach cad a chaithfidh a bheith fíor sula ngníomhaíonn an córas, agus fágann sé an chuid eile den chomhthéacs ar fáil le haghaidh athbhreithnithe. Sin mar a éiríonn teorainn ina cúram in ionad páipéarachais.
Srianta roimh uathoibriú
Is é an nóiméad is measa chun srianta a chruthú ná tar éis don uathoibriú a bheith ag gníomhú cheana féin. Faoin am sin tá nósanna déanta ag an gcóras. Tá sonraí sreafa go háiteanna nár cheart dóibh. Tá réitigh oibre tógtha ag daoine. Braitheann tuarascálacha ar réimsí nach bhfuil úinéir orthu. Tá foghlamtha ag an tsamhail ó stair nár ceapadh riamh a bheith ina hábhar oiliúna nó aisghabhála. Ansin tagann rialachas le clipead agus bíonn iontas ar gach duine, amhail is gur topaic taighde nideoige é cúis agus éifeacht.
Ba cheart srianta a dhearadh roimh uathoibriú mar go sainíonn siad an spás oibriúcháin shábháilte. Cé na críocha atá ceadaithe. Cé na sonraí a fhéadfar a úsáid. Cé na foinsí a éilíonn toiliú. Cé na haschuir a éilíonn athbhreithniú daonna. Cé na cinntí a chaithfear a logáil. Cé na húsáideoirí a fhéadfaidh sárú. Cé na taifid a chaithfidh dul in éag. Ní maisiúcháin iad seo timpeall na samhla. Is iad cruth an chórais iad.
Nuair a thagann srianta ar dtús, is féidir le huathoibriú a bheith níos úsáidí mar go bhfuil post níos lú agus níos soiléire aige. Ní gá dó teorainneacha institiúideacha a thátal ó mhothúcháin. Is féidir leis oibriú laistigh de spás dearbhaithe, diúltú lasmuigh de agus fianaise a fhágáil ina dhiaidh. Is faoiseamh é sin, go hionraic. Tá meaisíní ar fheabhas ar luas. Ní fheabhsaítear iad trí iarraidh orthu buille faoi thuairim a thabhairt faoin rialachas toisc nach raibh na daoine fásta ag iarraidh cruinniú deacair.
Tá buntáiste foghlama ann freisin. Táirgeann srianta aiseolas níos fearr. Má theipeann ar go leor cásanna toisc go bhfuil fianaise in easnamh, feabhsaigh an t-iontógáil. Má chuirtear go leor diúltaithe ar ceal ar achomharc, athbhreithnigh an riail. Má stopann go leor úsáideoirí ag an gceanglas céanna, athdhear an míniú. D'fhéadfadh córas gan srian breathnú éifeachtach toisc nach stopann sé riamh. Níl ann ach tomhas na teipe a chur siar.
Teorainneacha de dhíth ar institiúidí freisin
Ní chosnaíonn srianta úsáideoirí ón teicneolaíocht amháin. Cosnaíonn siad úsáideoirí ó institiúidí a úsáideann an teicneolaíocht mar leithscéal. Gan srianta, is féidir le huathoibriú a bheith ina bhealach chun cinntí a dhéanamh gan ainmniú cé a chinn. Le srianta, caithfidh an institiúid a teorainneacha a scríobh síos. Caithfidh sí a rá cad nach féidir leis an gcóras a dhéanamh. Is míchompord sláintiúil é sin.
Ba cheart do scoil a úsáideann anailísíocht a dhearbhú cé na comharthaí a bhféadfadh tionchar a bheith acu ar thacaíocht agus cé na cinn nach bhféadfadh. Ba cheart do chomhairle a úsáideann uathoibriú a dhearbhú cathain a aistrítear cás chuig duine. Ba cheart do bhanc a úsáideann samhlacha riosca a dhearbhú cén fhianaise atá ábhartha agus conas is féidir le custaiméir toradh a cheistiú. Ba cheart d'ospidéal a úsáideann tacaíocht cinnteoireachta a dhearbhú cathain a bhíonn comhairle mar chomhairle agus cathain a fhanann freagracht chliniciúil le gairmí. Ní bhíonn na dearbhuithe seo in aghaidh na nuálaíochta. Is iad an talamh fúithi.
Is féidir leis an bhfocal daonnachtúil éirí mealltach mura bhfuil sé ceangailte le hinnealra. Sa teicneolaíocht, is minic a chiallaíonn daonnachtúil go ndearnadh na rudaí leadránacha: teorainneacha cuspóra, rialacha foinse, sceidil choinneála, ceadanna róil, logaí iniúchta, cosáin diúltaithe, bealaí achomhairc, polasaí leaganaithe agus aistrithe tástáilte. Níl sé sin an-ghreannmhar. Maith. Is annamh a bhíonn scannánaíocht ag teastáil ó dhaoine ó chórais riaracháin. Ní mór dóibh gan an plota a chailleadh.
Polaitíocht an fhorchéimnithe
Buailfidh gach córas srianta le cás nach n-oireann dó sa deireadh. Ní hé an cheist an ann don fhorchéimniú. Bíonn sé ann i gcónaí, fiú má tá sé i bhfolach i gcuntais riarthóirí, in eagarthóireacht bunachair sonraí, i nglaonna neamhfhoirmiúla nó sa duine a bhfuil a fhios aige cén cnaipe a sheachnaíonn an riail. Is í an cheist dhaonnachtúil an bhfuil an forchéimniú ainmnithe, teoranta, logáilte agus in-athbhreithnithe. Ní trócaire é solúbthacht rúnda. Is pribhléid é le méarchlár.
Ba cheart do chosán forchéimnithe a rá cé a fhéadfaidh é a úsáid, cén fáth, faoi cén fhianaise, le cé mar dara súil, agus cá fhad a bheidh an eisceacht bailí. Ba cheart dó taifead a chruthú ar féidir iniúchadh a dhéanamh air gan foirne a chur faoi amhras as obair dheacair a dhéanamh. Ba cheart dó feabhsú a chothú freisin. Má tharlaíonn an forchéimniú céanna arís agus arís eile, b'fhéidir go bhfuil an srian mícheart, go bhfuil an polasaí neamhiomlán, nó gur athraigh an domhan agus an córas gnóthach ag breathnú slachtmhar.
Seo an áit a dtagann maoirseacht dhaonna i gcrích i ndáiríre. Ní ainm coiste í an mhaoirseacht. Is caidreamh deartha í idir riail, eisceacht, fianaise agus freagracht. Ní maoirseacht é duine a chuireann a shéala ar aschur meaisín. Tá duine atá in ann an riail a fheiceáil, an coinníoll atá in easnamh a thuiscint, an chúis a thaifeadadh agus athbhreithniú polasaí a thionscnamh i bhfad níos gaire don mhaoirseacht. Níos lú drámatúil, níos úsáidí. Tá láithreacht stáitse seicliosta dea-chothaithe ag an gcuid is mó de dhea-rialachas.
Ní hé an pointe teicneolaíocht a dhéanamh faiteach. Is é an pointe é a dhéanamh cuibhiúil faoi bhrú. Ní lú forbartha córas atá in ann tá a rá, níl a rá, fianaise a iarraidh, ardú céime, míniú, logáil agus foghlaim ná ceann a fhreagraíonn gach rud. Tá sé níos aibí. Tá teorainneacha aige, agus is trí theorainneacha a roinneann córais domhan le daoine nach bhféadann a bheith ina bhfoireann ghlantacháin do dhóchas bogearraí.
Baineann an loighic chéanna le foirne. Tugann srianta réad comhroinnte d’fhoireann le hargóint ina choinne. In ionad a bheith ag argóint faoi ar leor cúram duine, is féidir leis an bhfoireann scrúdú a dhéanamh ar an riail, ar an bhfianaise, ar an eisceacht agus ar an úinéir. Bogann sin an t-easaontas ó phearsantacht go dearadh córais, rud atá níos cineálta agus i bhfad níos éasca le feabhsú. Is deacra freisin é a cheilt taobh thiar de. Ligeann próiseas doiléir do gach duine a bheith ceart go príobháideach. Iarrann riail dhearbhaithe ar an eagraíocht a bheith mícheart go poiblí, agus ansin an rud a dheisiú.
An ceacht
Éiríonn an teicneolaíocht níos lú daonnúla nuair a ghlacann sí le gach iarratas, nuair a cheileann sí gach éiginnteacht agus nuair a fhágann sí daoine chun na teorainneacha a fháil amach tar éis don dochar a bheith taistil cheana féin. Éiríonn sí níos daonnúla nuair a dhearbhaíonn sí a teorainneacha go luath. Is féidir liom é seo a dhéanamh. Ní féidir liom é sin a dhéanamh. Teastaíonn an fhianaise seo uaim. Caithfidh mé diúltú anseo. Is é an duine seo atá freagrach. Seo mar a dhéanann tú achomharc.
Ní hionann srianta agus a mhalairt de nuálaíocht. Is éard atá iontu ná an chaoi a dtéann nuálaíocht thromchúiseach isteach in institiúidí gan úsáideoirí a iompú ina n-ábhar tástála. Cosnaíonn siad daoine ar uathoibriú doiléir trí theorainneacha a dhéanamh soiléir, diúltaithe a dhéanamh sainiúil agus freagracht a dhéanamh infheicthe. Tá sé níos éasca muinín a bheith agat as córas a bhfuil a fhios aige cá stopann sé ná as córas a deir go béasach tá go dtí go seolann an réaltacht an bille.