FAQ | Questions We Actually Get

Πωλήσεις, μηχανικοί, DPO ή τύπος. Όλες οι διευθύνσεις παρακολουθούνται από ονομαστικό άτομο.

Κάθε βαθμίδα, κάθε προϊόν και κάθε γραμμή των ψιλών γραμμάτων της χρέωσης.

Τεχνική γραφή που εξηγεί την αρχιτεκτονική συλλογισμού περιορισμών και τις σχεδιαστικές αποφάσεις.

Βιβλιοθήκες θεμελίωσης που μπορείτε να εκτελέσετε, να επιθεωρήσετε και να συνεισφέρετε.

Αναφορά API, οδηγοί SDK, διαγράμματα αρχιτεκτονικής και αναλυτικά παραδείγματα ενοποίησης.

Αν οι Συχνές Ερωτήσεις δεν το κάλυψαν, προτιμούμε να το μάθουμε. Κάθε αναπάντητη ερώτηση είναι υποψήφια για την επόμενη τριμηνιαία αναθεώρηση, και εν τω μεταξύ λαμβάνετε απάντηση από πραγματικό άνθρωπο. Πωλήσεις: [email protected]. Υποστήριξη: [email protected].

Αν βρήκατε κάποιο σφάλμα ή ανακρίβεια, θέλουμε να το ακούσουμε. Τα έγγραφα, η αναφορά API και οι σημειώσεις έρευνας είναι επίσης ανοιχτά.

Αν η ερώτησή σας δεν είναι εδώ, στείλτε την και θα απαντήσουμε σε απλή γλώσσα. Κάθε αναπάντητη ερώτηση είναι υποψήφια για την επόμενη τριμηνιαία αναθεώρηση. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Πέντε ερωτήσεις σχετικά με τη φιλοξενία, την αυτο-φιλοξενία, το air-gap και την ειλικρινή κατάσταση πιστοποίησης.

Το ειλικρινές τιμολόγιο. Χωρίς κρυφές βαθμίδες. Ακύρωση οποτεδήποτε.

Πέντε ερωτήσεις σχετικά με το τι συμβαίνει με τις συνομιλίες και τα αρχεία σας. Σύντομες απαντήσεις σε απλή γλώσσα.

Έξι ερωτήσεις σχετικά με το τι κατασκευάζει η Dweve και γιατί λειτουργεί διαφορετικά.

Ετήσιος έλεγχος αγωγού κατασκευής σε συμβόλαια με άδεια χρήσης.

Κλειστό πακέτο, χωρίς εξερχόμενο check-in ή τηλεμετρία.

Ο δικός σας εξοπλισμός, το δικό σας κέντρο δεδομένων, ίδια πλατφόρμα.

Υποδομή καταχωρημένη στην ΕΕ στην Ολλανδία.

Υπογεγραμμένο, επαληθεύσιμο εκτός σύνδεσης

Δρομολογείται ανά ερώτηση, ορατό στο ίχνος

Δυαδικές και τριαδικές λειτουργίες περιορισμών

Επιλέξτε τη δημοσιευμένη διαδρομή εφεδρικής υπολογιστικής ισχύος μετά τον πρώτο μήνα

Συνδρομή που καλύπτεται από τους τρέχοντες όρους

Τιμή καταναλωτή, ανά μήνα, ακύρωση οποτεδήποτε

Εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας, η Dweve είναι ο εκτελών την επεξεργασία.

Διαγραφή σημαίνει διαγραφή, όχι μαλακή αρχειοθέτηση.

Τα δεδομένα σας δεν εκπαιδεύουν τίποτα χωρίς ξεχωριστή υπογεγραμμένη συγκατάθεση.

Οι συνομιλίες και τα αρχεία δεν εγκαταλείπουν ποτέ την ευρωπαϊκή δικαιοδοσία.

Τοπολογία ανάπτυξης, λεπτομέρειες στοίβας, στάση απορρήτου και μηχανισμός τιμολόγησης. Άμεσες απαντήσεις σε όλα.

Ερωτήσεις ανάπτυξης, συμμόρφωσης, τιμολόγησης και προϊόντος, απαντημένες σε γλώσσα προμηθειών. Ειλικρινής κατάσταση για κάθε πιστοποίηση· καμία επινοημένη πρόοδος.

Τέσσερις οικογένειες πραγματικών ερωτήσεων: τι είναι, τι κοστίζει για ένα άτομο, πού πηγαίνουν τα δεδομένα σας και πού τρέχει το λογισμικό. Μία απλή απάντηση για κάθε μία, σε απλή γλώσσα.

Ετήσιος επιτόπιος έλεγχος της υποδομής κατασκευής είναι διαθέσιμος σε συμβόλαια με άδεια χρήσης. Οι ρήτρες δικαιώματος ελέγχου είναι στάνταρ σε αυτό το επίπεδο. Προσαρμοσμένες δοκιμές διείσδυσης από εταιρείες που ορίζει ο πελάτης είναι ευπρόσδεκτες.

Μπορείτε να ελέγξετε το pipeline κατασκευής;

Το ISO 27001 είναι σε εξέλιξη, χωρίς δεσμευμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης. Το SOC 2 είναι στον οδικό χάρτη, χωρίς δεσμευμένη ημερομηνία. Ο GDPR, ο Νόμος της ΕΕ για την ΤΝ, το NIS2 και το DORA δεν είναι στόχοι πιστοποίησης· είναι περιορισμοί σχεδιασμού που ικανοποιούνται από τον τρόπο που είναι χτισμένη η στοίβα, όχι σήματα που εφαρμόζονται εκ των υστέρων.

Ναι. Για αναπτύξεις που δεν απαιτούν καθόλου εξερχόμενη σύνδεση δικτύου, μια λειτουργία απομόνωσης (air-gap) παραδίδει τα βάρη του μοντέλου και τον μηχανισμό εξαγωγής συμπερασμάτων ως κλειστό πακέτο. Λειτουργεί χωρίς εξερχόμενο έλεγχο, ανανέωση διακριτικού ή κλήση τηλεμετρίας.

Ναι. Οι αναπτύξεις με άδεια χρήσης τρέχουν στο υλικό σας στο κέντρο δεδομένων σας. Η ίδια πλατφόρμα, το ίδιο API, η ίδια μορφή ιχνών. Εσείς επιλέγετε τη δικαιοδοσία.

Το Business Workspace τρέχει στο δημόσιο Mesh της Dweve. Η συμφωνία υπηρεσιών τεκμηριώνει το όριο επεξεργασίας, τους υποεπεξεργαστές, τις λειτουργικές ευθύνες και την ισχύουσα δικαιοδοσία. Οι πελάτες που χρειάζονται άμεση υποδομή και έλεγχο κλειδιών χρησιμοποιούν ανάπτυξη με άδεια χρήσης.

Prices are in EUR. Consumer prices include VAT. Business prices exclude VAT. Validated EU B2B customers with a valid VAT ID receive reverse-charge invoices under the applicable cross-border rules; VAT treatment follows the customer’s location and VAT status.

Τα πακέτα Business Workspace ξεκινούν από 299 EUR έως 9.999 EUR ανά μήνα με δημοσιευμένα όρια διακριτικών. Τα ετήσια επίπεδα πλατφόρμας με άδεια χρήσης κυμαίνονται από 100.000 EUR έως 900.000 EUR. Τα προϊόντα δεν πωλούνται ως αυθαίρετα μεμονωμένα στοιχεία· το επίπεδο άδειας καθορίζει το λειτουργικό πεδίο και τα δικαιώματα.

Τι γίνεται με την τιμολόγηση ομάδων και πλατφόρμας;

Ναι. Μετά τον πρώτο πληρωμένο μήνα, ένας επιλέξιμος μεμονωμένος πελάτης μπορεί να επιλέξει τη δημοσιευμένη διαδρομή αχρησιμοποίητης υπολογιστικής ισχύος. Καλύπτει μία συνδρομή Personal εφόσον πληρούνται οι τρέχοντες όροι συνεισφοράς. Δεν αντικαθιστά μια συνδρομή Friends & Family. Η επιλεξιμότητα, οι απαιτήσεις, οι έλεγχοι και οι συνθήκες εξόδου εμφανίζονται πριν από την επιλογή συμμετοχής.

Ναι. Μια επιλέξιμη προπαραγγελία εξασφαλίζει έκπτωση 25% σε κάθε δημοσιευμένη τιμή της Dweve για τη διάρκεια της αδιάλειπτης σύμβασης. Το Fabric Personal γίνεται 14,25 EUR το μήνα και το Fabric Friends & Family γίνεται 35,63 EUR το μήνα. Η ίδια έκπτωση 25% ισχύει για τιμές API, πακέτα Business Workspace, άδειες, PoV, εκπαίδευση και προγράμματα Κυβέρνησης και Κρίσιμων Υποδομών. Μια επιλέξιμη πολυετής μείωση μπορεί να συνδυαστεί με αυτήν.

Το Fabric Personal κοστίζει 19 EUR το μήνα για ένα ονομαστικό άτομο. Το Fabric Friends & Family κοστίζει 47,50 EUR το μήνα για πέντε ονομαστικά άτομα, η τιμή 2,5 συνδρομών Personal. Και τα δύο χρησιμοποιούν το Fabric μέσω ιστού και εφαρμογής χωρίς Aura, άμεση πρόσβαση API ή δικαιώματα Agent SDK. Και τα δύο χρεώνονται μηνιαία και ακυρώνονται ανά πάσα στιγμή. Τα δικαιώματα υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύουν όταν αγοράζετε εξ αποστάσεως και εξηγούνται πριν από την αγορά. Η τιμολόγηση επιχειρήσεων είναι ξεχωριστή.

Ναι, από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Οι συνομιλίες εξαφανίζονται όταν τις διαγράφετε. Δεν υπάρχει σκιώδες αρχείο. Για αναπτύξεις με άδεια χρήσης, η διαγραφή είναι κρυπτογραφική όπου επιτρέπεται νομικά και λογική διαφορετικά.

Εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας· η Dweve είναι ο εκτελών την επεξεργασία για διαχειριζόμενες υπηρεσίες. Τα δεδομένα παραμένουν στην ΕΕ· δεν πραγματοποιείται διεθνής μεταφορά, επομένως δεν χρειάζονται τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνη με τον GDPR είναι διαθέσιμη πριν από την υπογραφή.

Στο Business Workspace: μόνο αυτοματοποιημένα συστήματα και ονομαστικοί μηχανικοί υποστήριξης που λειτουργούν υπό τεκμηριωμένες διαδικασίες πρόσβασης. Σε αναπτύξεις με άδεια χρήσης, μόνο οι δικοί σας διαχειριστές. Δεν μοιραζόμαστε δεδομένα με τρίτους για διαφήμιση ή αναλυτικά στοιχεία.

Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα μου;

Όχι, όχι από προεπιλογή. Η εκπαίδευση σε συνομιλίες πελατών απαιτεί ρητή συγκατάθεση και ξεχωριστή γραπτή συμφωνία. Εάν δεν έχετε υπογράψει μία, τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση.

Εκπαιδεύει η Dweve με τις συνομιλίες μου;

Οι συνομιλίες σας παραμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Δεν τις χρησιμοποιούμε για εκπαίδευση μοντέλων εκτός εάν πείτε ρητά ναι σε ξεχωριστή γραπτή συμφωνία. Μπορείτε να διαγράψετε τα πάντα ανά πάσα στιγμή και η διαγραφή είναι πραγματική, όχι ένα μαλακό αρχείο.

Ένα υπογεγραμμένο αρχείο που περιέχει την είσοδο, τους κανόνες και τα κατώφλια που ενεργοποιήθηκαν, τα ενδιάμεσα βήματα, οποιαδήποτε παρέμβαση χειριστή, την έξοδο, την έκδοση μοντέλου και μια κρυπτογραφική υπογραφή. Ανοίξτε το με το εργαλείο επαλήθευσης· δεν χρειάζεται δίκτυο. Αρκετά μικρό για να επισυναφθεί σε σύμβαση ή υποβολή σε ρυθμιστική αρχή.

Ναι, εκ σχεδιασμού. Ίδια είσοδος, ίδια βάρη, ίδιο ίχνος, ίδια έξοδος, bit-εξακριβωμένα, σε οποιαδήποτε υποστηριζόμενη CPU. Η μη-ντετερμινιστικότητα εισέρχεται μόνο αν ζητήσετε ρητά θερμοκρασία δειγματοληψίας πάνω από το μηδέν, και ακόμη και τότε το seed καταγράφεται στο ίχνος.

Ένα εργαλείο συνομιλίας σας δίνει μια απάντηση και ένα πλαίσιο για να πληκτρολογήσετε την επόμενη ερώτηση. Το Fabric σας δίνει μια απάντηση, τα ακριβή έγγραφα και κανόνες που την παρήγαγαν, τον υπεύθυνο απόφασης και ένα πακέτο αναπαραγωγής που μπορείτε να δώσετε σε έναν ελεγκτή. Η απάντηση είναι η ίδια· το ίχνος ελέγχου δεν είναι.

Σε τι διαφέρει αυτό από ένα εργαλείο συνομιλίας;

Το Loom είναι το σύστημα δρομολόγησης ειδικών τομέων κάτω από το Fabric. Αντί για ένα μεγάλο μοντέλο, το Loom εκτελεί μια ομάδα μικρότερων ειδικών και δρομολογεί κάθε ερώτηση στους πιο σχετικούς. Οι απαντήσεις είναι συναίνεση των σχετικών ειδικών τομέων, με την απόφαση δρομολόγησης ορατή στο ίχνος.

Το Fabric είναι η διεπαφή ιστού και εφαρμογής. Συνδέετε αρχεία και έγγραφα, εργάζεστε με μοντέλα και πράκτορες και λαμβάνετε επιθεωρήσιμες πηγές και ίχνη. Τα περιβάλλοντα ομάδας συμμετέχουν στο δημόσιο Mesh της Dweve ενώ τα διαχειριζόμενα δεδομένα τους παραμένουν στην Ευρώπη.